Ayuda de campo (HDKITMTYP)

Este campo permite segmentar el catálogo de artículos en grandes familias de artículos.
Esta información se utiliza principalmente al introducir consumos en las solicitudes de servicio.
Cuando se crea la ficha de artículo, el tipo de artículo por defecto es "Otro".

Tipo de artículo = Otro

Por lo general, es un artículo que existe físicamente.
En este tipo de artículo, están disponibles las siguientes funcionalidades:

• generación automática del parque en movimientos de venta
• asignación de un contrato de préstamo
• asignación de una garantía
• asignación de un modelo de documento de garantía
• definición de las reglas de consumo de puntos
• definición de las reglas de asignación de fichas
• asignación de una alternativa de estructura adaptada a la identificación de componentes defectuosos
• consulta del parque
• consulta de artículos competidores

Tipo de artículo = Repuesto

Es un artículo que existe físicamente, que se vende a los clientes como un accesorio o que se utiliza en operaciones de mantenimiento o reparación por parte de técnicos posventa.
La asignación de una estructura de materiales a estos artículos no suele ser útil.
Asimismo, no se suelen incluir en un seguimiento mediante un parque de cliente.
Están disponibles las siguientes funciones:

• definición de las reglas de consumo de puntos
• definición de las reglas de asignación de fichas
• activación de las funciones de salidas de stock por defecto
• consulta de artículos competidores

Tipo de artículo = Mano de obra

Este tipo de artículo corresponde a una prestación de servicio.
En este tipo de artículo, están disponibles las siguientes funcionalidades:

• definición de las reglas de consumo de puntos
• definición de las reglas de asignación de fichas
• definición de las unidades de tiempo utilizadas por defecto para las marcas de tiempo
• consulta de artículos competidores

Tipo de artículo = Gastos de intervención

Este tipo permite aislar del catálogo de artículos los gastos de intervención que se pueden facturar a los clientes.
Por lo general, la cantidad de artículos de este tipo es limitada. Su definición aporta principalmente ventajas ergonómicas notables al introducir consumos posventa.
No hay ningún dato adicional que sea especialmente útil para este tipo de artículo.

Tipo de artículo = Contrato de servicio

Este tipo de artículo corresponde a contratos de mantenimiento que, por lo general, son de pago.
En este caso, solo hace falta un dato adicional: el modelo de contrato de servicio a partir del cual se creará un contrato desde la entrada de una línea de pedido de venta.
En la consulta de los artículos competidores, también se pueden comparar las fórmulas y tarifas observadas en el mercado.