Ayuda de campo (ITNADD2)

Los campos "Dirección" se alimentan por defecto en función de la categoría de la intervención.
Las siguientes direcciones se asignan por defecto.

Tipos de intervención "En la planta del cliente"

Este tipo de intervención se suele realizar fuera de las instalaciones del centro de atención al cliente.
Suele ser en la dirección del cliente.
Por lo tanto, en este caso, la pestaña Dirección se define con la dirección por defecto registrada para el cliente.
Es una propuesta. Si el lugar de la intervención es una sala de congresos, un expositor de una feria, etc., el técnico puede modificar los campos correspondientes.

Tipos de intervención "En nuestras oficinas"

Este tipo de intervención se suele realizar en las instalaciones del centro de atención al cliente (reparación de un taller, por ejemplo).
En este caso, la dirección asignada por defecto corresponde a la de la planta de soporte del cliente indicada en la ficha de intervención.

Tipos de intervención "Ninguna incidencia geográfica"

Esta pestaña no se define con ninguna dirección.
Esta información es irrelevante para este tipo de intervención.
Una llamada telefónica, por ejemplo, se puede realizar desde el centro de llamadas o desde el domicilio del técnico.
En cualquier caso, la llamada se puede realizar correctamente y el objetivo esperado se puede alcanzar con buenas condiciones.
El menú contextual "Otras direcciones" permite seleccionar otra dirección entre las distintas opciones propuestas.
Puedes introducir otra dirección directamente en la ficha de intervención, independientemente de la categoría de la intervención.