Ayuda de campo (ITNPBLSOL)

Este campo indica el éxito de una intervención:

• Si está marcado y no se ha indicado ninguna solicitud de servicio en la intervención, no se ejecuta ningún procesamiento específico.
• Si está marcado y se ha indicado una solicitud de servicio en la intervención, el sistema propone cerrar la solicitud de servicio y crear una ficha de solución.

Aparecen los siguientes mensajes:

"¿Cerrar la solicitud de servicio asociada?"
Si el usuario selecciona "Sí", la solicitud se cierra automáticamente. Aparece un nuevo mensaje:

"¿Crear una ficha de la solución?"
Si el usuario selecciona "Sí", aparece una ventana de entrada de solución. Esta ficha de solución contiene un gran número de datos asignados por defecto.

• El campo Familia de competencia se obtiene de la ficha de solicitud de servicio asociada a la intervención.
• Los campos Título y Descripción se obtienen de la ficha de solicitud de servicio asociada a la intervención.
• El campo Descripción de la solución se obtiene del informe introducido para la intervención.

El usuario puede introducir una categoría, palabras clave y posibles soluciones asociadas.