Las etapas posventa están definidas en la tabla varia 421 - Etapas posventa.
Ejemplo de parametrización de la tabla 421 - Etapas posventa
Código | Descripción | Descripción corta | En preventa |
A1 | Redacción especificaciones | A1 | Sí |
B1 | Desarrollo de la solución | B1 | No |
C1 | Recepción de la solución | C1 | No |
D1 | Modificaciones posrecepción | D1 | No |
E1 | Recepción confirmada | E1 | No |
Información adicional sobre la parametrización de la tabla varia
(1) Campo "En preventa"
Las etapas posventa deben crearse al menos en la misma fecha que la última etapa preventa. Si el campo "En preventa" tiene asignado el valor "No", se cumple esta regla.
En ciertos casos, algunas etapas posventa pueden comenzar a la vez que las etapas preventa. Por ejemplo, la redacción de las especificaciones puede comenzar antes de la firma del pedido para agilizar las negociaciones.
Si el campo "En preventa" tiene asignado el valor "Sí", se puede ignorar esta regla. En este caso, las fechas de estas etapas posventa no se controlan con respecto a las etapas preventa. La única limitación es que la fecha debe ser posterior a la fecha de apertura.
Este control se realiza en el registro.
Ejemplo
Si la tabla varia 421 está parametrizada como en el ejemplo anterior.
Si la última fecha de las etapas posventa es la siguiente:
Fecha | Etapa | Descripción |
14/01/2015 | ADP | Proyecto detectado |
Si introduces las siguientes etapas posventa con las siguientes fechas:
Fecha | Etapa | Descripción |
15/01/2015 | B1 | Desarrollo de la solución |
10/01/2015 | A1 | Redacción especificaciones |
14/01/2015 | C1 | Recepción de la solución |
13/01/2015 | D1 | Modificaciones posrecepción |
Como el campo "En preventa" de la etapa D1 - Modificaciones posrecepción tiene asignado el valor "No", esta etapa no puede ser anterior (13/01/2015) a la última fecha de las etapas posventa (14/01/2015).
Como el campo "En preventa" de la etapa A1 - Redacción especificaciones tiene asignado el valor "Sí", esta etapa puede ser anterior (10/01/2015) a la última fecha de las etapas posventa (14/01/2015).