Ayuda de campo (PECESCTYP)
Existen tres tipos de escaladas:
1 / Las escaladas invisibles: Estas escaladas se ejecutan si se cumple la condición indicada.
Su ejecución es transparente para el usuario y no se conservan históricos.
Se pueden comparar por puntos de entrada condicionales.
2 / Las escaladas con histórico son objeto de una traza en el histórico de escaladas ejecutado
para una solicitud de servicio.
3 / Las escaladas incrementales quedan en el histórico y se imputan a la responsabilidad del colaborador
en la solicitud en el momento de su ejecución.