Ayuda de campo (PHX5MANBRD)

Esta columna permite influir en el funcionamiento de las diferentes simulaciones. Si el total de líneas de esta columna llega a 100, el reparto de las llamadas no se calculará de manera automática sino teniendo en cuenta los diferentes porcentajes capturados.

Si el total de porcentajes capturados es inferior a 100, el asistente no tomará en cuenta los valores capturados y realizará una simulación automática. También pondrá a cero toda la columna Distribución manual.

Si el total de porcentajes capturados es superior a 100, el último valor capturado se asignará de manera automática. Este valor representa la diferencia entre el total de todos los porcentajes capturados anteriormente y 100. Este método es muy práctico para estar seguro de disponer de un total igual a 100.