Ayuda de campo (PHX5REPOBJ)

Este campo permite entregar un objetivo diario de llamadas a realizar a los colaboradores que no ejerzan la función de teleoperadores. En una campaña de llamadas se pueden asignar colaboradores de todo tipo. (ingeniero comercial, director comercial, etc...). Para esta población es imposible capturar un objetivo diario de llamadas. Esto no corresponde al campo de actividad que les ha sido asignado. Así el campo llenará la ausencia de información. Este objetivo se alimenta por defecto con el contenido del parámetro ROBJCLL. Este último se ha fijado en estándar en 25.

El usuario puede modificar el valor que le ha sido propuesto. Normalmente el objetivo capturado debe ser sensiblemente inferior al objetivo medio asignado a la población de teleoperadores. Un ingeniero o un director comercial tienen que ocuparse de otras tareas diferentes a las del tratamiento de campañas de llamadas.