Ayuda de campo (TSKTSKREP)

Este campo contiene el nombre del representante que debe efectuar la tarea solicitada.

Diversos parámetros son los que intervienen en la alimentación de este campo:

• Al principio el sistema identifica si el operador está asociado a un código de representante. El usuario tiene que ocupar una función comercial (parámetro AUSCRMA, capítulo CRM, grupo COL, definido a nivel del código de usuario) e indicar un código de representante (parámetro AUSCRMF, capítulo CRM, grupo COL, definido a nivel del código de usuario).
• En una segunda etapa, puede indicarse un código de cliente en el encabezamiento de la tarea. Puede asignarse un representante a este último (pestaña Comerciales y pestaña Clientes de la ficha Cliente).
• En una tercera etapa, dos parámetros definidos a nivel del dosier permiten difinir las normas de asignación de los representantes. Se trata de los parámetros CRMDEFREP y CRMREPTSK del capítulo CRM, grupo REP.