Solicitud ordenante retraso
Este informe permite obtener la lista de todas las solicitudes de servicio tratadas por el ordenante t donde la fecha de resolución deseada es despasada.
Para cada solicitud en retraso, un histórico completo de la actividad realizada y planificada esta disponible.
Las solicitudes de servicios son reagrupadas por ordenante y según su afectación. (Dispatching, colaborador, cola…). Una nueva página es creada para cada parte del informe relativo a un nuevo ordenante.
Para cada solicitud, se calcula el número de días de retraso. Esto representa el número de días transcurridos desde la fecha de resolución deseada de la solicitud en el momento de la impresión del informe.
Al final de cada página relativa a un ordenante, algunos resumenes son calculados :
- El número total de las solicitudes en retraso.
- El total acumulado de dias de retraso.
Un total general de todos los ordenantes es igualmente disponible al final del informe. Comprende las informaciones siguientes :
- El número total de las solicitudes en retraso.
- El total acumulado de dias de retraso.
- La fecha de apertura de la solicitud de servicio con mayor retraso.