客户退货

待填写字段和实际功能包括:

表头

退货编号

在新建时自动指定退货编号,但如果序列号计数器设置的参数定义允许手动录入编号,也可以手动录入该字段.

收货地点

此为产品退货至地点. 可将产品退货至执行装运的公司的其它地点. 须检验所选地点以便检查该地点是否属于仓库类. 保存退货后,不能再修改此信息.

从此信息,可以:

从 仓库类经授权地点的列表中选择地点.

运至客户

退货与指定客户和该客户的交货地点执行的装运对应. 须在退货表头中录入客户代码和地址. 只能选择激活的客户.

从此字段，可以：

选择客户商业伙伴.

如果用户权限允许,可通过向下挖掘访问该客户记录.

选择一个交货地址

如果用户权限允许,可通过向下挖掘访问交货地址.

开票至客户

该字段初值设定为运至客户的开票至客户. 由于在某些情况下,开票至客户可能与普通的开票至客户不同,所以可修改此信息. 也可使用该信息筛选退货目标装运.

从此信息,可以:

选择客户商业伙伴.

如果用户权限允许,可通过向下挖掘访问该客户记录.

预期退货日期

客户退货不加载该日期. 可用于定义录入预期退货的日期. 该字段主要用于租赁退还(参见租赁退还文件).

退货日期

该日期的初始化设置值为当前日期. 指的是产品企业的有效退货日期. 如果更新库存,可将此日期作为退货产品的收货日期.

交易分组

这是当把退货保存到库存时,记录在库存日记账中的统计信息. 交易分组源自其它表格9.此信息的初值设定为对应交易参数定义的值.

卸货区库位

此处定义了执行库存收货默认使用的卸货区类库位. 从选择窗口中选择收货地点中所确定的卸货区类型库位.

权限

到期日

可设定在通常不接收退货以外的日期. 在退货行录入中控制该日期.

授权管理员

还可以对用户的退货接收权限进行限制. 该限制取决于用户参数 SAUZRET的设定. 该参数用于决定如果用户并非该退货的授权管理员,用户是否有权修改该退货. 默认提示当前用户的用户代码. 如果未设定用户,那么所有管理员均可修改该退货. 在保存退货之后,不能再修改此信息.

选择

开始交货日期

在此级别录入的日期用于筛选左侧列表中的待退货交货. 提示交货日期大于或等于此日期的交货.

产品

在此级别录入的产品参考用于筛选左侧列表中的装运行.

退货明细

可按照一项或多项交货选择或退货行已初值设定的某个装运自动初值设定该行. 通过在左侧列表中 选择装运做出选择. 该行初值设定为减去已执行装运退货的所有装运.

也可以为公司间流动管理生成供应商退货行退货的退货行. 使用左侧列表中的供应商退货选择做出选择.

产品

只有在退货录入不与任何装运或供应商退货相关时,才可访问该字段. 从本字段中,提供给操作者几种可能性.

事实上,用户可以:

直接录入参考产品或产品－客户 参考. 在产品和产品-客户文件中控制此类参考数据. 如果录入产品-客户 ,系统将自动返回内部产品参考号.

右击鼠标：

从文件中选取一种产品.

从客户产品列表中选择一种产品.

产品的录入用于初始化描述字段和销售单位 字段,此初始化值是可修改的. 销售单位是从建议的列表中选择的,则可以修改,建议列表中包含来自产品记录的销售和包装单位以及来自产品－客户记录的单位.

翻译描述

这是翻译成客户语言的产品描述. 如果无客户语言的翻译,则采用未翻译的产品描述. 本描述也可以从一个凭证转移到另一个凭证中.

当退货源于装运时,翻译描述将采用相关文件行的信息.

当直接供应商退货(内部地点)产生退货时,翻译描述将采用产品记录的信息. 如果供应商退货源自装运,翻译描述将采用装运的信息

从本字段,可以通过向下挖掘来访问产品记录.

产品描述

如果是直接退货(不对应任何装运)产品的标准描述初值设定为产品描述. 如果退货与装运相连接,产品描述为在装运中录入的产品描述.

当直接供应商退货(内部地点)产生退货时,标准描述将采用供应商退货的信息. 如果供应商退货源自装运,标准描述将采用装运的信息

从本字段,可以通过向下挖掘来访问产品记录.

SAL

此为表示退货的单位. 只要尚未执行退货行库存移动或库存行尚未成为贷记凭证的目标即可修改该信息.

在直接退货的过程中,如果产品-客户记录中设定了销售单位,则将销售单位设定为该值,否则,将初值设定为产品的销售单位. 可以通过选择窗口来录入另一个单位. 提示的单位是先前提到的产品的销售单位,将记录产品包装单位和在产品-客户记录中定义的包装单位.

如果修改销售单位,将按照新单位自动重新计算 预期退货数量,退货数量和退货单位与库存单位之间的换算系数.

在该字段使用右键按钮可:

从允许使用的单位列表上选择一个单位.

如果用户权限允许,可通过向下挖掘访问单位表.

预期退货数量

预期退货数量字段以退货单位表示,初值设定为按照原装运或地点间或公司间供应商退货设定的可退货最大数量. 当客户退货与装运或供应商退货对应时,不能录入大于已装运(或退货)数量,小于已退货数量的数量.

直接退货(不与装运对应)的此信息设置为零. 如果退货行已成为库存收货对象,将不能再修改此数量.

退货数量

退货数量,以退货单位表示,可访问该字段, 默认设置为等于预期退货数量. 用于录入所选装运或所选供应商退货的实际退货数量. 按照 预期退货数量执行检验. 退货数量不得大于预期数量. 如果预期数量不为空,则可录入零退货数量. 在这种情况下,意味着用户记录的是预期的客户退货. 不录入退货数量,就不能执行库存收货.

SAL-STK系数

只有当在产品记录中将退货单位设为可修改字段时,才能访问退货单位与库存单位之间的系数. 如果可修改该系数,那么在退货行的库存移动尚未发生或库存行尚未成为贷记凭证的对象时,可访问该系数. 如果该系数被修改,那么将重新计算退货行的单位净价格. 其操作与使用库存明细窗口修改非包装单位的退货数量单位的系数相同.

STK

STK是产品的库存单位. 这个信息不可访问.

装运数量

不可修改信息. 此为原通知单已装运数量减任何已退货数量. 供应商退货的已装运数量也是通知单运数量减已退货数量 如果是直接退货,则装运数量为空.

当装运已保存时,装运数量将减去退货数量.

以退货单位(SAL)表示的已装运数量.

净价

此信息出自装运,用于显示以退货单位表示的装运行单位净价. 直接退货的价格为空. 如果是直接供应商退货,净价格将等于在供应商退货中录入的净价格.

货币

此信息来自装运,用于显示装运行中的净价格货币. 实际上,可以为货币不同的装运行执行退货. 如果是直接退货,那么净价格为空,货币也没有意义,且不可录入. 当退货出自直接供应商退货时,退货行的货币是供应商退货的货币.

退货理由

该字段用于使用在其它表7中定义的不同理由定义客户退货.当退货与供应商退货相关时,退货理由初值设定为在供应商退货中录入的理由.

退货日期

该日期初值设定为表头中录入的退货日期. 如果在表头中录入的日期小于当前日期,将默认提示当前日期. 指的是产品退货至企业的实际日期. 如果更新库存,可将此日期作为退货产品的收货日期.

更新订单

当退货与地点装运相关且订单尚未开票时,可请求更新订单. 这样,将重新激活订单和订单行,以便按照退货数量处理新的装运.

此功能不适用于公司间退货. 因此该字段将初值设定为否 且不可访问该字段.

更新库存

该字段的默认初值设定总为 是. 当字段设置为是时,如果交易允许,可以录入装运行中库存移动所须的信息. 反之,则表示由于产品故障,不能录入退货产品的库存收货,而且用户不愿执行库存收货或由于是临时退货录入,将在产品收货中执行库存收货.

作为产品配置的一个功能,需要对某些存货特征加以规定. 这些特征是:

状态 此为产品的质量状态.

库位类型及库位（如果产品按库位进行管理）.

内部批次

子批数量及子批次编号. 如果规定了数个子批次且子批次编号是连续的，则计算最后的子批次（此信息不可修改）.

供应商批次.

序列号（如果产品按序列号管理）. 如果相关的数个序列号且是连续的，将选择最后一个序列号（此信息不可修改）.

订单价格. 此为退货移动的指定存货值.

移动描述. 此为拟录入存货日记帐的描述.

在退货行录入结束时,如果未录入或初始化所有的库存信息,将自动打开库存明细窗口. I此时需要在此明细屏幕中录入该信息.

除产品存货特征外,某些特定规则会对库存收货产生影响. 可使用基本方法描述客户退货的上述规则,参见 库存管理规则, 装运退货字段. 也可通过 产品种类或为地点设定的产品种类重新定义上述规则. 必要时,也可按照移动类型的产品种类定义退货的库存收货规则(参见客户退货交易参数定义的移动代码).

直接退货,与装运行相关的退货或与地点间供应商退货相关的退货的情况各不相同.

直接退货:

在直接退货的情况下,会自动设定某些信息的初始值而其他信息则需要手动录入.

状态： 状态的初始值为装运退货交易类型中所定义的管理规则的默认状态. 如果规则尚未指定,不会提示任何值. 退货行中的状态并不是必须的,如果录入,货细节窗口将在行末时自动打开从而可对状态进行赋值. 在某此情况时,用户可以不在凭证行中录入状态信息,因为退回的货物具有不同的质量,因此需进行分割. 此后需在存货明细窗口录入分隔的状态. 如果在凭证行的字段录入末尾处的字段中出现$符号,表明指定的状态类型不同,存货行存在可细分的明细.

根据在装运退还交易类型中使用的管理规则,如果货物处于要控制(Q*)的状态,通过参数定义在收货的过程中生成分析请求.

库位类型及库位： 如果产品进行库位管理,默认的库位可以根据装运退货交易类型的管理规则和产品-地点记录中的库位参数设置进行初始化. 库位种类用于关联产品-地点记录中的库位类型和潜在的库位. 库位类型和在 产品-地点中定义的库位可以参考库位类型组和/或库位,如果在定义的时候使用通配符(?,*)(参见库位类型 和 产品-地点 文档). 在某些位置类型情况下,其分配同样取决于其可获得性或其能力情况(补充管理). 此信息在需要时可进行修改.

如果退货交易允许,可在贷方备忘录表头录入卸货区类型库位. 此种情况时,系统将其视为默认库位. 如果退货交易不为卸货区指定收货,卸货区 类型的库位不会出现在选项中.

在某些情况下,用户可以不录入库位类型及/或库位,因为要退回的货物将在不同的存储库位进行分配. 此时，用户在库存明细窗口中录入分配. 如果在录入结束时字段中出现$符号,它表明分配的库位类型及/或库位不同,存货行中有更具体的细节.

在库位类型字段,用户通过右击字段：

选择库位类型.

用户在授权许可时可通过挖掘访问库位类型列表.

右击库位字段：

选择库位.

用户在授权许可时可通过挖掘访问库位表.

如果用户权限允许,可通过向下挖掘访问库位占用查询.

如果用户权限允许,可通过向下挖掘访问专用库位查询.

批次: 如果是按照批次管理产品,那么按照 装运退货类移动对应的批次管理规则和产品批次管理规则可存在多种不同的情况.

如果产品未按批次进行管理,不能访问批次与供应商批次列.

如果产品进行必须或者可选批次的管理,批次字段的访问权限一方面取决于使用的退货交易参数定义,另一方面取决于 装运退货 的管理规则,该规则在 产品种类 或者 库存管理规则中定义.

事实上,在此处可规定不录入批次,任意录入,或在新批次情况时录入.

此外,可为批次分配一个默认值. 在此种情况时提供了数种选择. 一定不要对批次或对带凭证号的批次进行初始化（如果退货数在创建时自动进行分配且赋予空白值时，则录入时带凭证号的初始号将不可见）. 如果未在批次字段中录入批次号,凭证号将在对退货单过账时写入批次字段. 装运退货的供应商批次的内部批次初始化选择不可用.

在录入结束时,如果未有任何批号分配,则可能发生数种情况: 或者由交易管理规则分配凭证号,或者系统使用产品的序号计数器分配新的批号. 如果没有指定产品批次的序列号且批号是必须录入的信息时,则会给用户返回一阻止消息.

按可选批次管理的产品存在一种特殊情况： 产品类型准许录入空白批次字段. 在此种情况时,需要通过右击空白批次 菜单调用该功能来录入批次字段. 此时,当保存该凭证时,不会使用序号计数器或凭证号. 此时,此管理方法与不准许内部批号录入的管理规则不相符.

下面的表格显示 装运退货交易类型的管理规则参数设置的影响,必须在装运退货录入时进行批次管理. 在可选批次的情况下,右击批次字段出现补充功能准许用户保留空白批号.

右击此字段,可:

从该地点的批次列表中选取批次号. 如果产品按批次及子批次进行管理,则子批次也同时会显示在选择窗口中. 选取批次及子批次旨在录入批次及子批次字段.

当尚未指派时,通过批次信息 功能(空白批次, 批次或者凭证号的序列号计数器),识别批次要计算的方式.

按批次查询存货

子批次:如果产品按批次及子批次管理,必须要指定与退货的内部批次相关的子批次号. 在退货行中此录入是必须的,因为它可能会对存货明细行作进一步细分,或有数个子批次需录入.

如果未指定录入批的子批次号,系统默认子批次号为00001. 下一子批次号会根据上一子批次号递增生成.

在某些情况时,如果上一子批次对应于无法递增字符串(如:"AAAAA"),则系统可不分配子批次号.

但是,仍可录入与系统给出的子批次不同的子批次代码. 可以录入已经分配给批次的子批次.

在退货行处可录入与销售单位相对应的子批次. 如果一个数大于录入的数,系统自动根据录入的子批次代码计算拟分配的子批次(在此情况时,存货明细窗口会自动打开以验证用户所计算的分配.) 随后显示最后计算出的子批次号. 如果在两个子批次列中出现$符号,它表明录入的子批次的存货明细不连续. 在行细节处,有多少存货单位就可定义多少子批次.

如果所要求的为单个子批次,最终子批次号将与开始的子批次号相同.

在此字段右击并通过新 功能所已知的上一子批次号递增计算.

供应商批次:如果产品通过批管理且手动录入了新的批号,则可给退货分配已知的原始供方批(对此信息不执行任何特殊的控制). 如果情况并非如此,此信息将无法访问且通过与存在的内部批次相关的供应商批次进行初始化(一个供应商批次仅对应于一个内部批次).

使用选择窗口从已知批次(收货对象)中选择供应商批次.

如果必须录入数个供应商批次,用户在退货行中不录入任何信息,则需要在存货明细窗口加以录入.

序列号:如果产品在收货/出货或仅在发货时按序号进行管理,则必须在保存退货前根据退货数量(从存货细节窗口录入)设定一个或多个序号. 对所录入的序号需进行检查以验证其是否已存在于存货中(被视为统一及不可分割的序列号).

可录入直接退货的系统未知的序列号(它对应于Sage X3之前日期的序列号). 此时会显示一消息进行确定. 序号会在保存退货时自动创建.

如果返回数个序列号,最终的序列号将包含系列序号中的最后一个序列号. 如果序列号为连续序列号. 如果序列号不连续,在此两字段中将显示$符号以表明所返回的序列号不连续. 需要从存货细节窗口浏览全部的序号.

在此字段中右击选择系统已知的且不存在于存货中的序列号.

装运货地点间直接装运的退货:

装运货地点间供应商退货产生的退货的大部分信息均初值设定为原凭证行中的库存信息,其它信息必须手动录入或按照 客户退货类收货交易对应的参数定义进行初值设定.

状态： 如果状态通过指派给装运退货交易类型的管理规则授权(参见授权状态和子状态),那么它将初始设置为原始发票的状态 (参见允许的状态和子状态). 如果在退货中定义的管理规则不允许此装运状态,则使用管理规则的默认状态.

库位类型及库位：该功能操作与直接退货相同.

内部批次： 在退货行中无法访问此信息. 如果退货与装运(或地点间供应商退货)对应,则行中只显示一个批次. 如果原始凭证参考数个批次号,则在批次字段中以$符号进行表示. 如果装运为多批次且贷方备忘录仅与该装运的部分有关，则可通过存货明细屏幕进行选择（删除不需要的行）. 对与子批次管理相关的信息作同样的处理.

供应商批次: 此处的信息无法访问并且与产品分类相关联的管理规则无关. 建议的批次为来自原装运的批次.

序列号: 在退货行中无法访问此信息. 如果装运行或供应商退货的各序列号连续,则会将序列号显示在退货行中. 反之，则在此两字段中将显示$符号以表明退货序列号不连续. 如果原始凭证含有数个序列号且退货与其部分序列号相关，需要访问存货明细窗口以选择所需要的序列号. 只能选择原库存行或原供应商退货的序列号. 序列号选择窗口只提示来自原始凭证行的序列号.

关于新建退货的录入循环的备注:

在通过选择装运行或供应商退货行新建退货行且 生成了多个库存明细行时,只能通过库存明细窗口修改库存信息. 直接退货行的修改也一样(如果退货尚未创建). 只有以下信息可以进行访问： 单位, 数量, 系数, 订单价格 (只适用于直接退货)和移动描述.

当存在单个存货明细行时，可修改直接退货的退货行的信息. 对于装运或供应商退货生成的退货,则只能对其来源的 状态,库位类型,库位和移动描述进行修改.

如果对退货行中的数量进行了修改且在存货明细存在数行,则明细窗口会自动打开以允许对此修改所影响的行进行选择.

如果增加了退货行中的数量且只存在一个存货明细行,则细节窗口会自动打开以规定增加的数量与同样的明细行或其他明细行相关.

如果减少退货行中的数量且只存在一个存货明细行,则存货窗口不会打开.

关于系数与退货单位管理的备注:

由装运生成的退货的库存交易单位将默认设为装运单位. 因此,如果装运的销售单位为箱,但是相应的库存交易使用的单位是单件,那么库存收货默认使用的单位是件.

可修改退货单位和库存单位之间的换算系数. 如果不对退货行进行修改,而是在库存明细窗口进行修改,那么系数修改将被复制到退货行. 除非库存明细窗口使用其它的单位或行中录入的系数不同,且录入的数量与退货行中的数量不符. 在这种情况下,将使用库存单位替代退货行单位,以便确保对库存收货单位的正确换算.

关于缺货装运退货的备注:

不能对含有短缺产品的装运行执行退货. 需要在原始装运中已提前录入存货信息. 此时会出现一则消息强调此问题.

如果装运涉及到含有短缺的装运行和确定库存行,那么在退货行中只提示确定库存行的数量. 而且在原发货中,不能将退货数量改为大于确定的数量的值. 如果退货行涉及到带有不可拆分的包装的装运,则将提示库存单位.

订单价格

它为可用于对存货进行估价的按存货单位计算的统一金额（如果客户退货的计价方法为订单价格). 通过产品分类或通过作为仓库地点功能的产品分类进行定义存货的计价方法 .

同时也可按交易类型进行参数定义. 在授权许可的情况下,此信息可根据需要手动加以修改. 同时可在存货细节窗口浏览此信息.

订价按如下方法进行初始：

如果退货行由装运行生成,则订单价格等于装运的库存发货值.

如果退货行由供应商退货行生成,则订单价格的初值设定为原装运价格,反之则等于零.

在上述两种情况下,均不能修改订单价格.

如果是直接退货,则将初值设定订单价格且可修改该价格.

移动描述

此为各退货行交易的存货日记帐中所提及的自由文本. 同时可在存货细节窗口对此信息进行修改.

从发票中扣除

此信息是不可修改的. 如果装运尚未开票,那么会将退货产品数量从待开发票产品数量中扣除. 在这种情况下该字段的赋值为是.

反之,发票已全部装运,在退货后须发出贷记凭证. 该字段的赋值为否.

贷记凭证

该字段不产生任何特殊处理. 只简单地设置必须执行的贷记凭证. 可在发票管理功能中通过选择应成为贷记凭证对象的退货手动新建贷记凭证. 如果退货数量为零,将不可访问该字段.

不得再修改已成为贷记凭证对象的退货行. 即使尚未执行库存更新也不能修改退货行.

贷记凭证编号

此为退货行新建的贷记凭证编号. 如果用户的参数定义允许,可通过向下挖掘访问该贷记凭证.

装运编号

此为退货来源的装运编号. 如果用户的权限允许,可通过向下挖掘访问原始装运.

供应商退货编号

此为地点间供应商退货的退货来源编号. 如果用户的参数定义允许,可通过向下挖掘访问该退货.

行文本录入

进入细节的数量

批量信息

批次增加

修改收货

交货

贷记凭证

供应商退货

按地点的库存

销售日记帐追踪

退货行情况显示

创建不合格项

不合格项列表

右击表格可访问此功能.

行文本录入

该功能用于将要在退货单上打印的订单行上输入自文本内容.

数量明细访问

该功能用于访问用于设定未录入的退货行的存货信息或进行必要的分配的库存明细窗口（不同状态,不同库位的退货）. 此功能仅在未有存货交易录入退货行的情况下才能访问. 如果库存交易已经记录,可以用收货修改功能在该凭证中描述.

批次信息

此功能仅能访问收货尚未发生时按批次进行管理的产品. 它用于确定未录入批次时如何在收货过程计算批次. 可能的值包括： 批次序列号计数器/凭证号/空白批次

补充批次

只有收货尚未发生的按批次管理的产品的退货行才可访问此功能(在创建或修改模式下可使用存货明细窗口随时访问此功能). 它用于规定批次的某些必须的特性(根据批次的参数定义: 到期...)及某些可进行参数定义的纯粹信息性的特性.

收货修改

此功能用于对退货时所进行存货交易进行修改. 该功能与在退货行库存移动录入时可访问的录入数量明细功能十分相似 .

此功能仅在稳定的情况时可用. 即意味着不可能对退货单进行修改( 保存 按钮必须反激活).

对所作修改进行存储时,会对原始存货日记帐中原始交易进行反转,新的存货交易将在原始交易日期上进行. 只有当与退货行相关联的存货行仍然存在或如果此行拟处理数量足够时才能对收据进行修改.

该功能用于修改所有录入的库存信息并在必要时删除退货行. 事实上,如果删除全部存货信息,退货行也会一起被删除. 如果只有一个退货行,将删除退货单. 不能删除产生贷记凭证的退货行.

有关此功能的详细信息，请参见 收货修改 文件.

装运

该功能用于按照用户权限,通过向下挖掘访问原始装运. 该功能不适用于直接退货.

贷记凭证

该功能用于按照用户权限,通过向下挖掘访问退货行连接的贷记凭证. 如果已新建贷记凭证则该功能不适用.

供应商退货

该功能用于按照用户权限,通过向下挖掘访问原供应商退货. 如果行来源不是地点间或公司间供应商则该功能不适用.

其它条件

如果已生存库存移动,则不能通过删除按钮删除退货. 首先必须在相关退货行通过右键按钮的收货修改功能删除库存移动生成的行.