Paramétrage > Relation client > Action commerciale > Schémas hebdomadaires 

Utilisez cette fonction pour définir des schémas hebdomadaires CRM. Chaque schéma indique le nombre d’heures de travail de chacun des jours de la semaine.

Il est ensuite possible d’attribuer un schéma hebdomadaire à chaque collaborateur, via le paramètre utilisateur AUSCRMH – Schéma hebdomadaire(chapitre CRM, groupe COL).


Pré-requis

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Gestion de l'écran


Ecran de saisie

Présentation

Cette fonction comporte un seul écran qui permet de créer, consulter et mettre à jour les schémas.

 

Champs

Les champs suivants sont présents dans cet onglet :

Schéma hebdomadaire

  • Schéma hebdomadaire (champ TWD)

Utilisez ce champ pour définir le code du schéma hebdomadaire. Par exemple, le schéma horaire définit une heure de début à 8h00 le matin, et une heure de fin à 15h42 le soir (soit 7 heures et 42 minutes de travail). Un code de approprié dans ce contexte serait : 7H42.

Les calendriers permettent de calculer les capacités des postes de charge.
Un calendrier peut être commun à plusieurs postes ou bien spécifique à un poste. Il est constitué d'une succession de périodes liées à des schémas hebdomadaires.

  • Intitulé (champ TWDDESAXX)

Cet intitulé long est utilisé en titre dans les écrans et les états. Cet intitulé est traduisible et est enregistré dans la langue de connexion de l’utilisateur.
Vous pouvez les traduire dans une autre langue par l'intermédiaire de la fonction Traduction :

  • Cliquez sur Traduction depuis l'icône Actions dans le champ concerné.
  • Dans la fenêtre Traduction, ajoutez un nouveau code langue et la traduction dans cette langue.
  • Intitulé court (champ TWDSHOAXX)

Cet intitulé court est utilisé dans les écrans et les états. Il est enregistré dans votre langue de connexion.

Par défaut, l'intitulé court, l'intitulé long ou l'en-tête de colonne d'une donnée est enregistré (en création/modification) dans la langue de connexion de l'utilisateur.
Vous pouvez les traduire dans une autre langue par l'intermédiaire de la fonction Traduction :

  • Cliquez sur Traduction depuis l'icône Actions dans le champ concerné.
  • Dans la fenêtre Traduction, ajoutez un nouveau code langue et la traduction dans cette langue.

Un utilisateur qui se connecte dans cette langue disposera de l’intitulé court, de l'intitulé long ou de l'en-tête de colonne dans sa langue de connexion si la traduction a été effectuée. Sinon, les intitulés seront disponibles dans la langue du dossier.

SEEINFO La langue de connexion doit être définie comme langue par défaut dudossier.

Capacité normale

  • 1 journée (champ DAYCAPNOM)

Utilisez ce champ pour définir la durée en heures d'un jour de travail standard pour le schéma hebdomadaire spécifique. Par exemple, indiquez 10:00 si la durée de travail standard pour la journée, ou pour l'équipe, est de dix heures. Vous ne pouvez pas saisir une valeur supérieure à 24 heures.

Capacité journalière

  • champ DAYCAP

Utilisez ce champ pour définir la durée en heures de la journée de travail pour le schéma hebdomadaire concerné. Par exemple, indiquez 10:00 si la durée de travail pour la journée, ou pour l'équipe, est de dix heures. Laissez ce champ vide s'il s'agit d'un jour non travaillé.

Vous ne pouvez pas saisir une valeur supérieure à 24 heures. Par défaut, tous les jours de la semaine affichent la même durée, mais vous pouvez la modifier.

  • champ TIMUOM

Ce champ indique l'unité de temps utilisée.

Utilisez ce champ pour affecter un schéma horaire (ou schéma d'équipe) spécifique à un jour particulier de la semaine. Ce schéma horaire est donné selon une horloge de 24 heures. Ce schéma détermine les heures de début et de fin effectives d'un jour de travail (ou d'une équipe). Il peut également inclure des pauses prédéfinies au sein de la période indiquée (ex. : la pause déjeuner, l'heure du changement d'équipe, ou les évènements réguliers qui affectent la journée de travail comme le temps d'inactivité des machines).

Vous pouvez associer un même schéma horaire à plusieurs jours dans la semaine de travail. Ce champ est obligatoire si vous utilisez un ordonnanceur comme Production Scheduler ou Sage X3 Web Scheduling.

Vous pouvez laisser ce champ vide au niveau de n'importe quel jour ouvré. Si le schéma horaire du jour ouvré est vide, le calcul reprend le schéma défini par le paramètre DEFDIH - Schéma horaire par défaut (chapitre GPA, groupe LOA). Cela peut entraîner une calcul incorrect si le nombre d'heures définies au niveau du paramètre est supérieur ou inférieur à la capacité journalière (champ 1 journée (DAYCAPNOM)).

Par défaut, tous les jours de la semaine affichent le même code de schéma, mais vous pouvez le modifier.

Vous devez définir un schéma horaire pour chaque jour ouvré lorsque vous utilisez un ordonnanceur (Production Scheduler, Sage X3 Web Scheduling, ou autre solution d'ordonnancement).

Cumul hebdomadaire

  • Capacité totale (champ WEECUM)

Ce champ affiche la durée totale du schéma hebdomadaire concerné.

  • champ TIMUOM8

Ce champ indique l'unité de temps utilisée.

 

Etats

Par défaut, les états suivants sont associés à la fonction :

 TABWEEDIA : Liste schémas hebdomadaires

Mais ceci peut être modifié par paramétrage.

Messages d'erreur

Outre les messages génériques, les messages d'erreur suivants peuvent apparaître lors de la saisie :

La capacité journalière ne doit pas dépasser 24 heures.

Ce message apparaît lors de la saisie de la capacité si vous saisissez une valeur > à 24.

Tables mises en oeuvre

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