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Campagnes de relances - Mise en oeuvre
Pré-requis
Les lettres ou e-mails de relance doivent être imprimés à partir du serveur d'impression. Lors d'une validation d'une campagne, les demandes d'impression sont stockées dans une file d'attente et traitées de façon séquentielle.
- Si la destination utilisée n'est pas paramétrée avec un serveur d'impression, la file d'attente est gérée avec une taille fixe non modifiable (200).
- Si la destination utilisée est paramétrée avec un serveur d'impression, la file d'attente est modifiable par la valeur du paramètre NBMAXJOB dans la console d'administration du serveur d'impression.
Pour utiliser un serveur d'impression, vous devez mettre à jour le paramètre NBMAXJOB avec une valeur supérieure à la somme des lettres et e-mails indiquée dans le bloc A émettre.
Dans certaines conditions, vous pouvez modifier la valeur par défaut du paramètre NBMAXPROC dans la console d'administration du serveur d'impression, et paramétrer l'exécution
Codes activité
Les codes activités suivants (classés par type) peuvent avoir une influence sur le comportement de la fonction :
FUP : Gestion relances et impayés
Paramètres généraux
Les paramètres généraux suivants ont une influence sur le comportement de la fonction :
Tronc commun
CURSHRFLD (défini au niveau Dossier) : Devise zones communes
TYPCURSHR (défini au niveau Dossier) : Type de cours zones communes
Tiers
FUPCRM (défini au niveau Dossier) : Lien entre relances et CRM
FUPRPTDIR (défini au niveau Utilisateur) : Répertoire destination états
RPTBATCH1 (défini au niveau Site) : Destination Lettre en batch
RPTBATCH2 (défini au niveau Site) : Destination E-mail en batch
RPTDST1 (défini au niveau Site) : Destination Lettre
RPTDST2 (défini au niveau Site) : Destination E-mail
Compteurs
Les compteurs utilisés pour numéroter les documents associés à cette fonction sont :
FUP : Numéro campagne de relance
La fonction d' affectation des compteurs permet de définir quel code de compteur est utilisé
Points d'entrée
- Le point d'entrée CRITFUPFCT permet d'inclure les échéances affacturées dans une campagne de relances.
- Le point d'entrée LOADDATA
Habilitations
Une habilitation peut être réalisée sur cette fonction, pour limiter les traitements à une société ou à un site.
En création de campagne, un message d'avertissement s'affiche si certains sites sont inaccessibles. Si vous ignorez l'avertissement, la campagne est créée mais contient uniquement les échéances liées aux sites auxquels vous avez accès.