Paramètres généraux > Chapitre Tronc commun > Paramètre CPYOPPCTL (Affaires CRM mono-société)
Affaires CRM mono-société
Ce paramètre est utilisé sur des affaires de la relation client (CRM) lorsqu'une transaction est liée à une affaire CRM.
Oui: valeur par défaut du paramètre. Les transactions liées à des affaires CRM doivent concerner une unique société ou site. Le site de vente de l'affaire CRM et le site de vente de la transaction doivent être associés à la même société.
Non : l'affaire CRM liée ne doit pas nécessairement être rattachée à la même société que la transaction.
Niveau de localisation / Variable globale
Le paramètre est défini au niveau Dossier.Il appartient au chapitre TC (Tronc commun) et au groupe MIS (Divers),dans lequel on trouve aussi les paramètres suivants :
- CIVIL (Civilité)
- CNTSIT (Contact site)
- CNTSOC (Contact société)
- CODECATCLI (Catégorie de client)
- CODEFAMCIA (Famille commerciale produit)
- CTLOPPCOD (Contrôle code affaire)
- DISTYP (Type de distance)
- EMLIMPDES (Destination email)
- HISCTRDEF (History default answer)
- HISCTRQST (History question)
- LEDTYPAUT (Type de référentiel automatique)
- NCKNAMIND (Initiales)
- PJTSNGDOC (Une affaire par document)
- PRDINF (Informations produits)
- PRORATFACT (Facteur proratisation)
- RECAPIKEY (Clé API recrutement)
- RECVENID (ID client recrutement)
- SAFTEXP (Chemin)
- SAFTPGROU (Famille de produit)
- SEPOLL (Durée interrogation)
- SITFAM (Situation familiale)
- SSCCOMUSR1 (Communication user 1)
- SSCCOMUSR2 (Communication user 2)
- TYPDOC (Type document)
Aucune variable globale ne lui est associée.
Remarques
Ce paramètre concerne uniquement les affaires CRM. Les affaires de la Gestion à l'affaire (PJM) et les affaires mixtes PJM/CRM concernent toujours une unique société.
Il n'est donc pas possible d'utiliser la fonction Gestion des affaires (GESPJM) pour convertir une affaire CRM multi-sociétés en affaire mixte CRM/PJM.