Paramètre CODECATCLI
Le module Action commerciale requiert l'exploitation d'une notion de familles commerciales de clients, définies au niveau des familles statistiques de la fiche client. Ces familles commerciales sont exploitées dans la gestion du parc client. Un parc client est le reflet immédiat de l'état du marché.
Le paramètre général CODECATCLI du chapitre Tronc commun permet de spécifier quelle famille statistique définira la catégorie du client. Il existe cinq catégories de clients :
- Client direct
- Revendeur
- Grossiste
- Utilisateur final
- Autre
En fonction de la catégorie du client, du mouvement de vente (expéditions normales ou de prêts, retours normaux ou de prêts, factures de prêts) et de la gestion de l'article (existence ou non de numéros de série, gestion de la garantie, crédit de jetons), les automatismes de création et de mise à jour du parc client seront sensiblement différents. Voir le détail dans la fonction Parc client.
Par défaut, ce paramètre général est associé à la famille statistique « Nature client ». Et c'est dans la table diverse 30 « Nature client » qu'on choisit la catégorie applicable pour chaque code.
Niveau de localisation / Variable globale
Le paramètre est défini au niveau Dossier.Il appartient au chapitre TC (Tronc commun) et au groupe MIS (Divers),dans lequel on trouve aussi les paramètres suivants :
- CIVIL (Civilité)
- CNTSIT (Contact site)
- CNTSOC (Contact société)
- CODEFAMCIA (Famille commerciale produit)
- CPYOPPCTL (Affaires CRM mono-société)
- CTLOPPCOD (Contrôle code affaire)
- DISTYP (Type de distance)
- EMLIMPDES (Destination email)
- HISCTRDEF (History default answer)
- HISCTRQST (History question)
- LEDTYPAUT (Type de référentiel automatique)
- NCKNAMIND (Initiales)
- PJTSNGDOC (Une affaire par document)
- PRDINF (Informations produits)
- PRORATFACT (Facteur proratisation)
- RECAPIKEY (Clé API recrutement)
- RECVENID (ID client recrutement)
- SAFTEXP (Chemin)
- SAFTPGROU (Famille de produit)
- SEPOLL (Durée interrogation)
- SITFAM (Situation familiale)
- SSCCOMUSR1 (Communication user 1)
- SSCCOMUSR2 (Communication user 2)
- TYPDOC (Type document)
La variable globale GCATCLI lui est associée.
Fonctions concernées
Les fonctions suivantes sont concernées par ce paramètre :
Données de base > Tiers > Clients
Ventes > Retours > Retours client
Ventes > Retours > Retours prêt
Ventes > Retours > Retours matières sous-traitance
Ce paramètre général concerne la gestion du parc client.