Contrats à renouveler
Cet état permet d’obtenir la liste des contrats de service :
- Qui sont déjà arrivés à échéance.
ou
- Qui vont arriver à échéance avant une date indiquée.
La consultation de ces informations permet ensuite de procéder à la mise en place des plans d’actions destinés à assurer le renouvellement de tous ces contrats dans les meilleures conditions.
Pré-requis
Accès à l'état
Cet état est accessible à partir du menu d'impression du groupe Support Client.
Il est aussi appelé par défaut depuis les fonctions suivantes :
Relation client > Support client > Contrats de service
Liste des critères
Paramètre | Intitulé paramètre | Type |
|---|---|---|
cur | Devise | A |
impselections | Impression des sélections (Menu local Non, Oui) |
Description de l'état
Pour chaque contrat arrivé à échéance, l’état indique quelques informations nécessaires pour identifier le contrat :
- La référence
- La date d’échéance
- Le nom du client
- Le montant de la base de redevance annuelle.
Pour chaque mois, l’état calcul le manque à gagner total en l’absence de renouvellement de ces contrats.
Un total global est également calculé à la fin de l’état.