Feldhilfe (HDKSREQUE)

In diesem Feld wird eine Warteschlange ausgewählt, deren Anfragen angezeigt werden sollen.
Wurde eine Endreferenz angegeben, überwiegt sie gegenüber dem Mitarbeiter, der ggf. in der Kopfzeile angegeben ist. Dieser wird für die Ausführung der Suche nicht berücksichtigt.

• Über das Icon Auswahl kann aus einer Liste aller in der Anwendung erfassten Warteschlangen eine Warteschlange ausgewählt werden.
• Das Icon Gehe zu ermöglicht den direkten Zugriff auf die Verwaltungsfunktion der Warteschlangen.
• Das Menü Aktionen > Warteschlangenstatistik ermöglicht die Anzeige einer Maske, die die Anzahl der zugewiesenen Serviceanfragen auflistet.