Feldhilfe (TSKORITXT)

Das Feld zeigt die Aktion an, die zur Anlage der Aufgabe führte. Beim Ursprung der Aufgabe kann es sich um eine Serviceanfrage (Zuweisung der Serviceanfrage an eine Vertriebsabteilung), eine Marketingkampagne, ein bestimmter Marketingvorgang (Mass-Mailing, Anrufkampagne, Messe oder Pressekampagne) oder um eine Synchronisation von Outlook-Aufgaben handeln. Es kann sich aber auch um eine manuell erstellte Aufgabe handeln (direkte Erstellung vom Objekt Aufgaben aus).

Es ist unabhängig vom Ursprung der Aufgabe stets möglich, das Feld nachträglich über das per Rechtsklick verfügbare Kontextmenü zu entsperren. Sobald das Feld für die Erfassung zur Verfügung steht, kann der Ursprung vom Benutzer geändert werden (Auswahl von Werten aus einer geprüften Liste). Es kann z.B. interessant sein, die Aufgabe einer Marketingkampagne zuzuweisen, damit sie in die Statistiken über die Rückläufer dieser Kampagne eingeht.

Besonderheiten der Synchronisation mit Outlook:

Alle Aufgaben, die in Outlook angelegt und dann in Sage X3 nach Anstoß der Synchronisationsverarbeitung generiert wurden, besitzen als Ursprung den Wert "Synchronisation". Diese Aussage gilt allerdings nur unter der Voraussetzung, dass die Synchronisationsparameter dies zulassen (Parameter CRMSYNC und CRMSYNCTSK, Funktion GESSYP).