Antworten Anrufskripten
Dieser Bericht umfasst die verschiedenen Antworten, die zu einem Telefonskript im Zeitverlauf gegeben wurden.
Weiterhin wird die Gewichtung der Personen mit einer bestimmten Antwort im Verhältnis zur befragten Grundgesamtheit angegeben.
Vorbedingungen
Kriterienliste
Parameter | Parameterbez. | Typ |
|---|---|---|
numscript | Anrufskript | |
impselections | Druck der Auswahl (Lokales Menü Nein, Ja) |
Beschreibung des Berichts
Der Bericht bezieht sich auf ein bereits mindestens ein Mal ausgeführtes Skript, es muss also bereits eine Mindestanzahl von Antworten im zugeordneten Fragebogen gespeichert worden sein.
Andernfalls wird folgende Meldung ausgegeben:
Zum selektierten Skript wurde kein Anruf durchgeführt. Der Bericht enthält folglich keine Daten.
In der Kopfzeile des Berichts wird die Anzahl von Skriptausführungen angezeigt. Anders ausgedrückt: die Anzahl von Anrufen, denen der Bericht vom System automatisch zugeordnet wurde. Mit dieser Information kann die Bedeutung der untersuchten Grundgesamtheit beurteilt werden.
Weiterhin wird im Bericht die Periode angegeben, in denen die unterschiedlichen Antworten gesammelt wurden.
Ferner werden sämtliche Fragen des Skripts aufgeführt, zu denen mindestens eine Antwort vorliegt.
Zu jeder Frage werden folgende Angaben gemacht:
- Gegebene Antworten
- Gesamtanzahl Antworten. Diese Summe kann sich häufig stark von der Anzahl der Anrufe unterscheiden. Dies hängt damit zusammen, dass sich die Skripte im Allgemeinen bedingt verzweigen. Es werden daher nicht bei jedem Anruf dieselben Fragen gestellt; die jeweils gestellten Fragen hängen von den zuvor gegebenen Antworten ab. Mit dem neben der Summe genannten Anteil kann also die Untermenge der Grundgesamtheit beurteilt werden, welche tatsächlich auf die Frage geantwortet hat.
Zu jeder Antwort werden folgende Angaben gemacht:
- Anzahl der Anrufer, die diese Antwort gegeben haben
- Anteil dieser Menge an der Grundgesamtheit.