Dati di base > CRM > Marketing > Svolgimento script telefonata > Svolgimento script telefonata - Implementazione 

Prerequisiti

Abilitazioni

Questa funzione è di tipo oggetto. Le operazioni di creazione, modifica ecancellazione di schede possono essere attivate o disattivate per un dato utente.Dei filtri per ruolipossono ugualmente essere utilizzati su questa funzione.

Essendo i dati collegati a un sito, può essere attivato un filtro.

Tabelle utilizzate

Le seguenti tabelle sono utilizzate dalla funzione :

Tabella

Descrizione tabella

SCPASW [SCA]

Risposte script di telefonate

SCPQST [SCQ]

Domande script di chiamata

SCPQSTCND [SQC]

Condizioni di navigazione

SCRIPT [SCP]

Script di chiamata