Guida su campo (CLLCLLCCN)

Questo campo permette di identificare sia il contatto di default del terzo indicato (campo modificabile), sia l'interlocutore per il quale deve essere effettuata la telefonata nel caso in cui non sia indicato un terzo.

A partire da questo campo sono disponibili diversi strumenti di selezione di interlocutori. Il primo menù contestuale "Selezione" permette di selezionare un interlocutore in un elenco di interlocutori, quale che sia il terzo indicato sulla testata della telefonata. Il secondo menù contestuale "Selezione contatti" permette di selezionare un contatto in un elenco di interlocutori esistenti e collegati al terzo indicato in testata. Se al terzo non viene assegnato alcun contatto, non viene visualizzata alcuna lista di selezione dei contatti. Il terzo menù contestuale "Selezione corrispondenti" permette di selezionare un corrispondentedall'elenco completo di tutti i corrispondenti presenti nell'applicazione.

Per richiamo, la funzione di gestione dei corrispondenti interviene nell'ambito della funzione di sincronizzazione di Sage X3 con Outlook. E' possibile definire dei contatti in Outlook indipendentemente da Sage X3. Ciò implica che non faranno parte dell'archivio degli interlocutori. Quando viene lanciata una sincronizzazione di contatti Outlook, la tabella Corrispondenti permette di memorizzare provvisoriamente le informazioni derivanti da questi contatti Outlook, poiché non esistono ancora in veste di interlocutori nel database. In seguito, una funzione di generazione degli interlocutori, accessibile a partire dalla barra strumenti della funzione GESCOR, permette tale associazione di un corrispondente ad un interlocutore.

Le condizioni sine qua non, che permettono la creazione automatica di corrispondenti ed il loro aggiornamento a fronte di una sincronizzazione con Outlook, sono l'attivazione dei parametri generali di sincronizzazione (CRMSYNC, CRMSYNCLL, CRMSYNCCOR e CRMSYNCTSK, capitolo CRM, gruppo SYN) e l'implementazione di parametri personali, dedicati ad un utente in particolare (funzione GESSYP).