Risposte script di telefonate
Questa stampa riporta le differenti risposte ottenute da corrispondenti diversi nel corso dell'utilizzo dello script nelle telefonate.
Permette inoltre di misurare l'importanza delle popolazioni che hanno comunicato una determinata risposta rispetto al volume globale del campione analizzato.
Prerequisiti
Elenco dei criteri
Parametro | Descrizione parametro | Tipo |
|---|---|---|
numscript | Script di chiamata | |
impselections | Stampa selezioni (Menù locale No, Si) |
Descrizione della stampa
La stampa ha interesse solo se lo script selezionato è già stato utilizzato almeno una volta, vale a dire che devono essere state registrate delle risposte nel questionario associato.
In caso contrario, al posto della stampa, appare il seguente messaggio:
Nessuna telefonata effettuata per lo script selezionato. La stampa non può di conseguenza riportare alcuna informazione.
La stampa indica in testata il numero di volte che lo script è stato eseguito, cioè, in altri termini, il numero di telefonate alle quali è stato automaticamente associato dal sistema. Questa informazione permette di valorizzare l'importanza del campione di popolazione studiato.
In seguito, la stampa indica il periodo durante il quale si è svolto l'accumulo progressivo delle differenti risposte.
Il corpo della stampa comprende l'insieme delle domande che compongono lo script per le quali è stata ottenuta almeno una risposta.
Per ogni domanda, la stampa riporta:
- Le diverse risposte comunicate dal campione contattato.
- Il numero totale di risposte ottenute. Questo totale può essere spesso sensibilmente diverso dal numero di telefonate. Infatti, gli script sono generalmente composti da percorsi condizionali. In questo modo, ogni domanda non sempre è posta per forza al corrispondente in ragione della natura delle sue risposte precedenti. Così, la percentuale comunicata a fianco del totale permette di valutare il sotto-insieme del campione che ha risposto realmente alla domanda.
Per ogni risposta, la stampa riporta:
- Il numero di corrispondenti che hanno dato questa risposta.
- La percentuale rappresentata da questa popolazione rispetto al VOLUME TOTALE del campione toccato.