W ramach środowiska zarządzania kontraktami serwisowymi w module obsługi klienta istnieje możliwość zdefiniowania określonych zasięgów według kodu artykułu.
Zarządzanie ekranem
Karta Ekran wpisów
Prezentacja
Na pierwszej zakładce można zdefiniować zasięg planowany dla danej bazy klientów, a nawet dla składników posprzedażnej BOM. Co więcej, zasady pokrycia finansowego można definiować, uwzględniając lub nie uwzględniając narzutu, kosztów robocizny lub części zamiennych.
Zamknij
Pola
Na tej karcie występują następujące pola :
Blok numer 1
|
|
|
|
Tabela Identyfikacja podstawowa
|
|
|
|
| Ta kolumna służy do definiowania listy wyposażenia znajdującego się u klienta korzystającego z kontraktu. Ta funkcja jest dostępna tylko wtedy, gdy nie jest zaznaczona opcja Baza wszystkich klientów w kontrakcie serwisowym. Dodatkowo funkcja ta nie ma zastosowania do kontraktów z punktami. Ta kolumna służy do definiowania zasięgu zgodnie z trzema metodami identyfikacji różnych baz klientów: Zasięg zgodnie z bazą wyposażenia: Ten typ zasięgu służy do definiowania zasięgu kontraktu dla poszczególnych rekordów bazy. Istnieje możliwość wyboru z listy konkretnej bazy wyposażenia klienta. Zasięg zgodnie z referencją artykułu: Ten typ zasięgu służy do do uwzględnienia w jednym wierszu wpisu dla całej bazy klientów z taką samą referencją artykułu. Zasięg zgodnie z grupą handlową: Ten typ zasięgu służy do do uwzględnienia w jednym wierszu wpisu dla całej bazy klientów z taką samą grupą handlową artykułu. |
| Pole to służy do wprowadzenia listy zasięgów dla bazy klientów objętej kontraktem. Jeśli typ pokrycia to Według bazy klientów, identyfikator musi zawierać rekord bazy. Jeśli typ pokrycia to Według referencji artykułu, identyfikator musi zawierać rekord artykułu. Jeśli typ pokrycia to Według grupy handlowej, identyfikator musi zawierać grupę handlową artykułu. |
|
|
|
|
| Kolumna Dozw. magazyn u kli. służy do określania, czy klient może odnosić korzyści z urządzenia zastępczego podczas naprawy. To pole jest zarządzane wyłącznie do celów informacyjnych. |
Identyfikacja składnika
| Ta opcja jest używana do minimalizacji wprowadzonej objętości w odniesieniu do opisu zakresu składników. Opcja ta jest domyślnie inicjowana z wartością użytego szablonu lub z wartością konfiguracji. DEFCPNICD. |
|
|
| To pole służy do wypełnienia reguł zakresu powiązanych ze składnikami w wybranej bazie klientów. Jeśli opcja Wyklucz składniki spoza listy jest zaznaczona, zaleca się domyślne uwzględnianie składników. Jeśli opcja Uwzględnij składniki spoza listy jest zaznaczona, zaleca się domyślne wykluczanie składników. |
| To pole wskazuje referencję artykułu dla składnika. Należy ją uzyskać z katalogu artykułów w całości lub z posprzedażnej BOM wybranej bazy klientów. |
|
|
Zamknij
Ikona "Operacje"
Szczegóły pokrycia
Ten przycisk używany jest do uzyskania dostępu do szczegółów reguły pokrycia finansowego.
Szczegóły pokrycia
Zamknij