Zapytanie to służy do wyświetlania liczby zgłoszeń serwisowych według pracownika (kodu użytkownika wykonującego zadanie handlowe). Wyświetlani są wszyscy pracownicy w bazie danych, nawet jeśli nie powiązanych z nimi zgłoszeń serwisowych.
Warunek
Odniesienie do dokumentacji Implementacja
Zarządzanie ekranem
Karta Ekran wpisów
Prezentacja
Od momentu przypisania do zgłoszenia serwisowego typu pracownika (zakładka Zarządzanie) można wyświetlać statystyki dla pracowników, klikając prawym przyciskiem myszy pole Szczegóły przypisania. Liczba przypisanych zgłoszeń serwisowych jest widoczna obok kodu pracownika w tabeli podzielonej na lokalizacje. Następnie można uzyskać dostępu poprzez tunel do szczegółów każdego pracownika.
Zamknij
Pola
Na tej karcie występują następujące pola :
Blok numer 1
| Po otwarciu okno zawiera listę pracowników zatrudnionych w lokalizacji obsługi klienta powiązanej z bieżącym użytkownikiem. Następnie wyświetlana jest nazwa lokalizacji. Użytkownik może rozszerzyć zawartość listy tak, aby uwzględniała pracowników we wszystkich lokalizacjach. W takim przypadku należy usunąć kod lokalizacji wyświetlany w nagłówku okna. |
Tabela Pracownik
|
|
|
|
Zamknij
Ikona "Operacje"
Szczegóły
Przycisk Szczegóły daje bezpośredni dostęp do obiektu Użytkownicy .
Zgłoszenia serwisowe
Ten przycisk daje bezpośredni dostęp do obiektu Zgłoszenia serwisowe.
Zamknij