Historia eskalacji
W funkcji zarządzania zgłoszeniami serwisowymiistnieje możliwość dokonania weryfikacji historii przeprowadzonych eskalacji.
Warunek
Odniesienie do dokumentacji Implementacja
Zarządzanie ekranem
Historia eskalacji jest dostępna (w menu paska narzędzi) tylko wtedy, gdy zgłoszenie serwisowe było objęte co najmniej jedną eskalacją.
Ostatnia z tych eskalacji jest wyświetlana bezpośrednio w zgłoszeniu serwisowym w zakładce Zarządzanie
Nagłówek
Pola
Na tej karcie występują następujące pola :
Blok numer 1
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Zgłoszenie serwisowe
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Zamknij
Karta Czynności
Pola
Na tej karcie występują następujące pola :
Tabela
|
|
|
|
Zamknij