Następujące elementy muszą zostać uwzględnione podczas podejmowania decyzji o tym, czy podać (lub nie) kod klienta.Jeśli niezgodność ma zastosowanie wyłącznie do konkretnego klienta.Należy zachować wyświetlony kod klienta, jeśli niezgodność została utworzona bezpośrednio ze zwrotu od klienta;Należy wprowadzić lub wybrać w tabeli Klienci (tabela BPCUSTOMER) kod klienta, który jest uznawany za autora incydentu.
Jeśli uzupełniono kod klienta, można powiązać wyłącznie dokument powiązany z tym klientem.
Jeśli ten incydent niezgodności ma zastosowanie do więcej niż jednego klienta, należy pozostawić to pole puste. Umożliwia to następnie dokonanie powiązania dokumentów różnych klientów.
Należy usunąć wyświetlony kod klienta i pozostawić pole puste, jeśli niezgodność została utworzona bezpośrednio ze zwrotu od klienta.
Dostawców należy dodać bezpośrednio w sekcji Zgłoszony przez.
Jeśli ten incydent niezgodności ma zastosowanie do klientów, dostawców i innych jednostek (wewnętrznych lub zewnętrznych), należy pozostawić to pole puste.
Osoby, które stwierdziły niezgodność należy dodać bezpośrednio w sekcji Zgłoszony przez.
Jeśli należy powiązać dokumenty wielu klientów lub dostawców z tą niezgodnością, należy pozostawić to pole puste.
Osoby, które stwierdziły niezgodność należy dodać bezpośrednio w sekcji Zgłoszony przez.
Jeśli użytkownik nie zna kodu klienta, należy pozostawić to pole puste. Można dodać klienta później, albo w polu, jeśli status niezgodności to „Nowa”, albo, jeśli rozpoczęto cykl naprawczy/prewencyjny, w sekcji Zgłoszony przez.
Można zidentyfikować albo dostawcę, albo klienta, ale nie obydwóch. Można również zdecydować o nieuzupełnianiu tych informacji. Jeśli pole pozostanie puste, dostawców lub klientów należy dodać bezpośrednio w sekcji Zgłoszony przez i powiązać potrzebne dokumenty.
Jeśli uzupełniono kod klienta, z niezgodnością można powiązać wyłącznie dokument powiązany z tym klientem.