To pole identyfikuje eksperta, który jest odpowiedzialny za kategoryzację, ustalanie priorytetów, zatwierdzanie, odrzucanie oraz śledzenie poprawek naniesionych na zaobserwowaną niezgodność.
Kierownik ds. kontroli jakości zdefiniowany w tym polu kontroluje całość niezgodności oraz postęp prac nad nią w ramach cyklu naprawczego lub prewencyjnego. Posiada on uprawnienia administratora, które umożliwiają czynienie postępu prac lub anulowanie tej niezgodności przy użyciu różnych etapów cyklu naprawczego lub prewencyjnego, jeśli jest to konieczne.