To pole wskazuje etap, na którym znajduje się niezgodność w ramach cyklu naprawczego lub prewencyjnego. Jest ono aktualizowane, jeśli kierownik ds. kontroli jakości przypisany do niezgodności użyje jednej z operacji, które są dla niego dostępne, w celu dokonania postępu incydentu.
Następujące fazy są powiązane z przetwarzaniem niezgodności:
Nowa | Nową niezgodność należy utworzyć, jeśli brak lub potencjalny brak został stwierdzony na poziomie konceptu, produkcji, procesu, usługi, bądź też systemu. |
W trakcie analizy | Kierownik ds. kontroli jakości przedłożył niezgodność do analizy. |
Odrzucono | Jeśli niezgodność została odrzucona, należy ją zamknąć. |
Planowanie | Jeśli niezgodność została przeanalizowana, Planista jest przypisywany do incydentu, który jest gotowy do zaplanowania lub jest w trakcie planowania. |
Wdrożenie | Struktura planu działań naprawczych i prewencyjnych została utworzona i rozwiązanie jest gotowe do wdrożenia lub jest w trakcie wdrażania. |
Zrealizowano | Wszystkie indywidualne zadania Planu działania zostały zrealizowane. Oznacza to, że Osoba odpowiedzialna za wykonanie ustawiła wszystkie pozycje jako „Zrealizowane”, a Planista również zdefiniował plan działania jako „Zrealizowany”. |
Zamknięto | Status „Zamknięto” wyświetla się, jeśli „zmiana” została zastosowana do niezgodności, a produkt został poprawiony, zatwierdzony, zrealizowany i zamknięty. Ten status wyświetla się również, jeśli niezgodność została odrzucona. |
Każda niezgodność musi podążać za standardowym cyklem projektowym.
Dla niezgodności przetworzonej, aż do zrealizowania, cykl standardowy wygląda następująco: Nowa > W trakcie analizy > Planowanie > Wdrożenie > Zrealizowano > Zamknięto
Dla odrzuconej niezgodności, cykl standardowy wygląda następująco: Nowa > W trakcie analizy > Odrzucono > ZamkniętolubNowa > Odrzucono > Zamknięto
Status niezgodności | Status planu działania | Przywrócenie statusu niezgodności dozwolone? | Poprzedni dozwolony status niezgodności | Komentarze |
---|---|---|---|---|
Nowa | Nie | |||
W trakcie analizy | Nie | |||
Odrzucono | Tak | W trakcie analizy | Przywrócenie poprzedniego statusu niezgodności automatycznie usuwa wszystkie informacje w sekcji Odrzucenie. | |
Planowanie | Planowanie | Tak | W trakcie analizy | Przywrócenie statusu niezgodności automatycznie usuwa Plan działania. |
Wdrożenie | Wdrożenie | Nie | ||
Zrealizowano | Zrealizowano | Nie | ||
Zamknięto | Zrealizowano | Nie |