Critérios p/alvos
As diferentes funções relativas ao alvo fazem objeto de um entrega standard de certos elementos assegurando a tomada em conta dos casos de emprego os mais frequentemente constatados no quadro de uma exploração a fins de gestão da relação cliente.
As diferentes funções fazendo objeto de entrega standard de elementos são:
- A gestão dos alvos
- A gestão dos suportes de seleçao.
- A gestão dos suportes de apresentação.
- O dicionário dos critérios de alvo
A regeneração dos critérios de alvo pode ser executado tanto de vezes que desejada. Esta tem por efeito de reconstituir os diferentes elementos incluidos na entrega standard em cada uma das funções evocadas em cima.
Esta regeração não afeta os elementos específicos criados pelo utilizador Estes serão conservados e poderão então continuar a serem explorados.
Por outro lado, as modificações específicas efetuadas sobre os elementos da entrega standard serão quanto a elas perdidas ao proveito da sua versão standard.
No caso onde uma tabela X3 comporta os campos específicos, a regeração incluiu os novos campos na definição standard dos critérios de alvo da tabela. Estes campos específicos são definidos por defeito como ativos.
Nenhum ecrã de registo está associado a esta função Acede-se diretamente ao lançamento da regeração se responde Sim à mensagem de confirmação de execução.
Afim de diferenciar os elementos standards dos elementos particulares a um dossier em exploração, eis, para cada função, a lista dos elementos cuja criação está tomada em conta pela regeração dos critérios de alvo.
Gestão dos alvos
Alvo | Denominação | Descrição |
BPARTNER | Terceiros | Alvo dos Terceiros |
CONTACTCRM | Interlocutores | Alvo dos Interlocutores |
A gestão dos suportes de seleçao.
Alvo | Tipo | Código | Denominação |
BPARTNER | 3 | ALLBPARTNER | Todos os Terceiros. |
BPARTNER | 1 | GRUBPRDELIVERY | Seleção dos terceiros com as entregas. |
BPARTNER | 1 | GRUBPRINVOICE | Seleção de terceiros com as faturas de vendas. |
BPARTNER | 1 | GRUBPRQUOTE | Seleção dos terceiros com orçamentos. |
BPARTNER | 1 | GRUBPRRETURN | Seleção de terceiros com as devoluções de vendas. |
BPARTNER | 1 | GRUBPRSCPCLL | Seleção dos terceiros com as respostas aos "scripts" de chamadas |
BPARTNER | 1 | GRUBPRSORDERP | Seleção de terceiros com as encomedas de vendas (Preço) |
BPARTNER | 1 | GRUBPRSORDERQ | Seleção de terceiros com as encomedas de vendas (Quantidade) |
BPARTNER | 1 | GRUBPRUNPAID | Seleção de terceiros com os pagamentos, reavisos e incobráveis |
BPARTNER | 4 | SELBPARTNER | Seleção de terceiros com as tabelas do módulo CRM. |
BPARTNER | 4 | SELBPRMARDEF | Seleção de terceiros com os setores de mercados. |
BPARTNER | 4 | SELBPRPRXDOO | Seleção de terceiros com os prestadores e dadores de ordens. |
CONTACTCRM | 3 | ALLCONTACTCRM | Todos os interlocutores |
CONTACTCRM | 1 | GRUCCNSCPCLL | Seleção dos interlocutores com as respostas aos "scripts" de chamadas |
CONTACTCRM | 4 | SELCONTACTCRM | Seleção de interlocutores com as tabelas do módulo CRM. |
Significado dos códigos tipos utilizados :
- Tipo 1 : Suporte de reagrupamente de tabelas
- Tipo 2 : Suporte para tratamento
- Tipo 3 : Suporte todos os registos
- Tipo 4 : Suporte por ligação de primeiro nível
A gestão dos suportes de apresentação.
Alvo | Código | Denominação |
BPARTNER | DEFBPARTNER | Apresentação por defeito do alvo : BPARTNER |
CONTACTCRM | DEFCONTACTCRM | Apresentação por defeito do alvo : CONTACTCRM |
Gestão dos critérios de alvo
Nós lembramos aqui que os nomes das tabelas que fazem objeto de retoques standards O detalhe dos retoques efetuados pela regeração pode ser consultado diretamente na função de gestão dos critérios de alvo.
Tabela | Denominação proposta pela regeração |
BAPPOINT | Reuniões |
BPADDRESS | Endereços |
BPARTNER | Terceiros |
BPCUSTOMER | Clientes |
CALLATTEMP | Tentativas de chamadas |
CONTACT | Relações Interlocutores/Entidades |
CONTACTCRM | Interlocutores |
CONTSERV | Contrato de serviço |
HISTOOMM | Envios de mailing |
INTERVEN | Intervenções |
ITMMASTER | Artigos |
MÁQUINAS | Parque cliente |
MACITN | Implantações do parque |
OMMRESULT | Dados de fusão Mailing |
OPPOR | Assuntos |
PHONECALL | Chamadas telefónicas |
REPSEC | Representantes secundários : |
SCPASW | Respostas aos "scripts" de chamadas |
SDELIVERY : | Entregas |
SDELIVERYD | Linhas de entregas |
SERREQUEST | Pedidos de serviço |
SINVOICE : | Faturas terceiros |
SINVOICED | Linhas de faturas de vendas |
SINVOICEV | Faturas das vendas |
SORDER : | Encomendas das vendas |
SORDERP | Linhas de encomendas (Preço) |
SORDERQ | Linhas de encomendas (Quantidade) |
SQUOTE | Orçamentos |
SQUOTED | Linhas do orçamento |
SRETURN : | Devoluções de vendas |
TABLINCFG | Linha de produto |
TABSOHTYP | Tipos de encomendas de vendas |
TASK | Tarefas, |
Tarefa batch
Esta função pode ser lançada em batch, mas não existe tarefa standard dedicada ao lançamento.
Mensagens de erro
Para além das mensagens genéricas, as seguintes mensagens de erro podem aparecer durante o reg. :
As mensagens de erros são visualizáveis através do rasto afixado ao termo da geração. Desde que um erro está reencontrado, a regeração está abandonada. As mensagens seguintes (em inglês) podem estão ajudar a determinar a natureza e a causa de erro :
Error while updating MAILING wizard step 3.
A regeração toma igualmente em carga a conexão das funções de alvo no seio dos assistentes marketing Esta mensagem está afixada quando este conexão no assistente mailing não pode ser realizada.
Error while updating PHONING wizard step 3.
A regeração toma igualmente em carga a conexão das funções de alvo no seio dos assistentes marketing Esta mensagem está afixada quando este conexão no assistente campanha de chamadas não pode ser realizado.
Error while deleting selection fields directory.
A regeração toma igualmente em carga a criação de certos assistentes de seleção de informações Esta mensagem está afixada quando a supressão prévia destes elementos a uma nova geração não pode ser bem sucedida.
Error while deleting selection fields directory.
A regeração toma igualmente em carga a criação de certos assistentes de seleção de informações Esta mensagem está afixada quando a criação de um dos elementos não poderam ser efetuados corretamente.
Error while deleting target directory.
Esta mensagem intervém no curso da geração dos alvos standards.
Esta mensagem aparece quando a supressão prévia dos alvos standards encalhou.
Error while creating target directory.
Esta mensagem intervém ao curso da geração dos alvos standards.
Esta mensagem aparece quando a supressão prévia dos alvos standards encalhou.
Error while deleting query support directory.
Esta mensagem intervém ao curso da geração dos suportes de seleção standards.
Esta mensagem aparece quando a supressão prévia destes suportes standards encalhou.
Error while creating query support directory.
Esta mensagem intervém ao curso da geração dos suportes de seleção standards.
Esta mensagem aparece quando a criação de um dos suportes de seleção standards encalhou.
Error while deleting presentation support directory.
Esta mensagem intervém ao curso da geração dos suportes de apresentação standards.
Esta mensagem aparece quando a supressão prévia destes suportes standards encalhou.
Error while creating presentation support directory.
Esta mensagem intervém ao curso da geração dos suportes de apresentação standards.
Esta mensagem aparece quando a criação de um dos suportes de seleção standards encalhou.
Error while deleting criteria directory.
Esta mensagem intervém ao curso da geração dos critérios de alvo standards.
Esta mensagem aparece quando a supressão prévia destes critérios standards encalhou.
Error while creating criteria directory.
Esta mensagem intervém ao curso da geração dos critérios de seleção standards.
Esta mensagem aparece quando a criação de um dos suportes de seleção standards encalhou.