Erros genéricos

Introdução

Em todos os softwares Enterprise Management, existe um conjunto de mensagens genéricas susceptíveis de estarem afixadas no momento de um erro de registo. Estas mensagens genéricas são apresentadas a seguir, com uma explicação dos contextos nos quais estas mensagens podem ser afixadas.

Nota preliminar

Nas mensagens a seguir, [ ficha ] representa um tipo de dados controlado numa tabela. [ ficha ] pode ser por exemplo ser substituido por Cliente, Conta, Artigo, Diário, Nomenclatura, Secção, Fatura, Matricula, Transação, Ecrã…

Mensagens gerais em controlo

• [ ficha ] : [ chave ]

Ficha inexistente

Escreve-se um código controlado numa tabela anexa identificada por [ ficha ],e a chave digitada (identificada por [ chave ] não existe na tabela.

• Esta [ ficha ] não existe

Trata-se de uma variante da mensagem precedente.

• [ ficha ] existente !

• Ficha já existente

Está-se esta vez num caso onde é suposto escrever um código não existente numa tabela. Por exemplo, em registo de inventário, escreve-se um número de série já existente por outro lado para o reentrar em stock.

• Ficha inativa

Tentou-se utilizar uma chave cuja tabela principal gera uma flag Activo (sim/não), e a ficha em questão está inactiva.

• registo fechado"

Tentou-se modificar uma ficha fechada por um outro utilizador (a chave está normalmente afixada em baixo de ecrã neste caso).

• Pretende abandonar (a criação, a modificação, a duplicação) ?

Esta mensagem surge quando se está em curso de criação, de modificação, ou de duplicação (os botões Registar ou Criar são a não cinzento), e que deseja alterar da ficha corrente (essencialmente em clicando sobre uma linha da lista esquerda) No caso, a resposta positiva a esta mensagem provoca a alteração da ficha salvaguardada das modificações em curso, que são então perdidas. Se deseja não as perder, falta responder Não, registar as modificações, depois alterar de ficha.

• Modificação em curso sobre um outro posto

Tentou-se modificar uma ficha que outro utilizador está em vias de modificar. Isto está materializado por um ícone (chave) em baixo (em cliente-servidor) ou ao alto (em Web) do ecrã. Um duplo clique sobre o ícone permite então de identificar o código do utilizador que fechou a ficha. Tanto que não saiu a ficha em questão, ela restará modificada.

• Operação em cursos sobre um outro posto

Tentou-se lançar uma operação (encerramento, validação global) que não pode ser executada que sobre um posto à vez, e que está já em curso (lançado por um outro utilizador em directo ou em batch).

• Código já registado em linha ...

Esta mensagem genérica está afixada quando, num quadro registado, uma coluna não deve apresentar que valores não duplicados, e que se vem de escrever um código tendo já sido registado sobre uma outra linha.

• "Quadro cheio"

Esta mensagem genérica está afixada quando a capacidade de um quadro foram ultrapassados. Esta mensagem pode ser afixada no momento da tentativa de inserção de uma linha, ou da afixação de um quadro de resultados cujas últimas linhas não estão presentes.

• O limite fim é superior ao limite início

• Valor muito pequeno

Estas mensagens aparecem quando dois campos representam os limites devem ser registados, se o primeiro valor registado é superior ao segundo.

• Data superior à data do dia

Em certos casos de gestão, é interdito de criar os movimentos posteriores à data do dia. Esta mensagem o assinala.

• "Quadro vazio"

Esta mensagem genérica está afixada quando ao menos uma linha deve ser registado, e que não é o caso.

• Inserção impossível

Em certos quadros, inserção de linhas consecutivas está limitado. Em caso de inserção repetidas de múltiplas vezes a um local dado, é possível que esta mensagem surja. A soluçao consiste então a inserir das linhas por outro lado o quadro.

• Ação impossível

Esta mensagem está afixada sobre o apoio sobre um botão (não cinzento) é impossível tido em conta das circunstâncias. Esta mensagem é rara, na medida onde um botão chamando uma ação que é impossível num contexto dado está normalmente a cinzento, mas isso pode surgir nos casos excepcionais.

• A ficha está utilizada por [Chave] (nome da tabela)

Falta então suprimir esta ligação.

Tentou-se suprimir uma ficha que é utilizada por outro lado (por exemplo, uma conta geral sobre a qual são passados os movimentos). A supressão é de facto impossível

• Objeto em curso de gestão

Esta mensagem está afixada no momento de uma combinação de túneis fazem que se tente de recordar uma função que está já em curso de utilização na sessão corrente (por exemplo, se parte de um movimento tal fatura, que se faz um túnel sobre o cliente, que depois o cliente faz zoom sobre a lista das faturas, e que se tenta então de rever o detalhe de uma das faturas, vai repassar sobre um objeto - a fatura - já em curso de gestão (é aquele cujo se está partido à partida).

• Transação interrompida

Esta mensagem está em geral seguida de uma outra, que importa de notar cuidadosamente, porque explicará a causa de interrupção. Esta causa é em geral ligada a um erro remontado pela base : tentativa de criação de uma chave duplicada, fechos devidos a outras transções em curso...

Problemas de habilitação

As mesagens deste tipo são ligados à gestão das autorizações O utilizador que vê aparecer estas mensagens não tem o direito de acesso aos dados, às funções, ou às ações que deseja gerar.

• Acesso impossível a esta ficha

• Acesso não autorizado a esta [ ficha ]

• Você não tem os direitos sovre esta ficha.

As duas mensagens significam acima que se escreveu o código de uma ficha cujo acesso não está autorizado (mesmo em consulta). Recordemos que as habilitações permitem nomeadamente restringir os dados em função de um estabelecimento ou de grupos de estabelecimento, de código acesso, de definição de papeis utilizadores…

• Você não tem acesso a esta função que em consulta

Tenta-se realizar uma modificação, então que a função na qual se encontra não está acessível que em consulta

• Modificação impossível

Tentou-se modificar uma ficha cuja modificação está interdita (seja por razões de habilitação, seja porque a ficha está numa lista que interdita as suas modificações (estatuto definitivo, elementos validados ou contabilizados, por exemplo).

• Expressão de pase incorrecta

Uma expressão incorreta foi dada seja pelo utilizador corrente (está-se então numa fase de conexão) seja para utilizador cujo se deseja tomar os privilégios (por exemplo para criar um pedido sob a conta de um outro utilizador).

• "Função não autorizada"

O perfil função do utilizador corrente não autoriza o acesso a esta função.

• Função não autorizada por este estabelecimeto.

O perfil de função do utilizador corrente não autoriza a utilização da função corrente para o estabelecimento em questão.

• Você deve alterar de palavra chave

A sua palavra passe expirou (a sua duração de vida, definida em número de dias pelo parâmetro CHGPASS, está ultrapassada)

• Operação reservada ao administrador.

Tentou-se lançar uma operação (por exemplo, a manutenão das tabelas) que é interdito a todo o outro utilizador que o administrador geral (definido pelo parâmetro ADMUSR).

• Um utilitário está em curso sobre o módulo.

Tentou-se lançar uma operação que é impossível porque um utilizador lançou uma operação de manutenção em modo mono-módulo.

Gestão dos contadores

Os contadores permitem a numeração automática de certas fichas ou certos movimentos no momento da sua criação. Desde parametrização de afetação dos contadores aos documentos existentes.

• Afetação dos contadores não encontrado

Em criação de ficha, a numeração, automática, está definido por um contador que não foi definido ou afetado.

• O contador "Crono [ficha]" está incorrecto ou não definido

Em criação de ficha, a numeração, automática, está realizada por um contador que não está definido, ou cujas regras particulares de definição não forem respeitadas. Por exemplo, certos números cronológicos exigem um comprimento mínimo (10 números, por exemplo). Se se trata deste tipo de erro, o constrangimento não respeita em geral indicado em fim de mensagem,

• Erro sobre contador

• Ultrapassagem de capacidade do contador

• Problema no momento da recuperação do contador

Estas mensagens aparecem se existe impossibilidade de atribuir um número de fatura.

O contador utilizado em criação de ficha não está em medida de reenviar um número (por exemplo porque se chega em fim de numeração sobre um limite limitado, todos os números possíveis tendo sido atribuidos).

Problemas de parametrização

• Os parâmetros [ … ] não estão definidos

Tratamentos impossíveis

Um conjunto de parametrizações necessárias à execução de uma funcionalidade do software não foram corrrectamente realizados. É de referir que cada documentação funcional define, num parágrafo intitulado Pré-requisitos, os parâmetros mínimos necessários à boa execução da função.

• Erro de acesso sobre o ficheiro...

• Erro de acesso sobre o ficheiro...

Trata-se em geral de um problema de acesso sobre um ficheiro sequêncial (rasto, ficheiro bancário, ficheiro de patch...) no momento da sua criação ou à sua releitura. Os direitos de acesso do utilizador (no sentido sistema do termo) são a verificar.

• Expressão incorreta

Esta mensagem está afixada quando uma expressão calculada está registada numa operação de parametrização, e que a sua sintaxe não está correcta. Em geral, uma mensagem complementar vêm de indicar a mensagem precedente, por exemplo : Falta um parenteses de fecho, Número de parâmetros incorrectos…

• Tamanho memória dos textos ultrapassados

O tamanho memória reservado para gerar os textos longos não é suficente para guardar temporariamente os textos em curso de modificação. Falta modificar este parâmetro em gestão de dossier.

Erros de exploração

• Data incorrecta

A data de movimento registo não corresponde a nenhum período ou nenhum exercício. O registo é recusado.

• Exercício não aberto

O exercício ao qual pertence a data de movimento não está aberto. O registo é recusado.

• Período não aberto

O período ao qual pertence a data de movimento não está aberto. O registo é recusado.

• Período fechado

O período ao qual pertence a data de movimento está fechada. O registo é recusado.

• Rollback seguinte a erro na transacção

Problema sobre a tabela XXXXXXXX

Problema (potencialmente grave) de acesso à base de dados.

Erros dossier

• Modificação do dossier em curso

• Salvaguarda do dossier em curso

• Desconto a zero em curso

• Conexão impossível

Estas mensagens são afixadas no momento de conexão a um dossier, se este está em curso de manutenção pesada (revalidação do dossier, desconto a zero) ou em curso de salvaguarda. Se uma destas operações se interrompe, deixando o dossier num estado inconsistente, a única solução será de abrir o dossier (em se conectando sobre um outro dossier).

• Modo mono-utilizador

Este tipo de mensagem assinala que um dossier foi fechado por um utilizador para interdir várias conexões. Ainda, a conexão é impossível tanto que o dossier não está remida em modo multi-utilizadores.

• Número máximo de sessões ultrapassado.

• Excesso de utilizadores conectados

Estas mensagens são afixadas no momento da conexão a um dossier, quando um limite de conexões autorizadas está ultrapassado. A primeira mensagem corresponde a uma limitação voluntária do número de sessões acordadas a um utilizador (cf. parâmetros MAXSES1 e MAXSES2), o segundo corresponde a um limite em termos de gestão de licenças (falta então contactar vosso parceiro afim de adquirir as licenças suplementares).

• Operação impossível sobre este dossier

tenta-se realizar uma operação particular sobre um dossier sobre o qual está interdito (em geral, é o dossier X3, sobre o qual as operações tais que a personalização do vocabulário, por exemplo, são impossíveis).