Relação cliente > Suporte cliente > Pedidos de serviço > Histórico de escalamentos 

A partir da gestão dos pedidos de serviço , é possível de consultar o histórico das escalas que foram atribuidas.

Pré-requisitos

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Gestão do ecrã

O histórico das escalas não está acessível (menu da barra de ferramentas) que se a procura de serviço sofreu pelo menos uma escala.

A última de entre elas está afixadas directamente sobre o pedido de serviço, separador de gestão.

Cabeçalho

Campos

Os seguintes campos estão presentes neste separador :

Bloco número 1

  • Cód. (campo ESCNUM)

 

  • Crono (campo ESCCOD)

 

  • Denominação (campo ESCNAM)

 

 

  • Tipo (campo ESCTYP)

 

 

Pedido de serviço

 

  • Data/Hora do escalamen. (campo ESCDAT)

 

  • Hora (campo ESCHOU)

 

  • Afectação do pedido (campo SREASS)

 

 

  • campo SREDETCLA

 

Fechar

 

Separador Acções

Campos

Os seguintes campos estão presentes neste separador :

Quadro

 

  • Denominação (campo ESCACTNAM)

 

Fechar

 

Mensagens de erro

Não existe outra mensagem de erro, para além das mensagens genéricas.

Tabelas consideradas

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