Este parâmetro determina se uma chamada criada fora de contexto de navegação, deve ser considerada por defeito como "efectuado" ou "fazer".
O parâmetro é definido ao nível Utilizador.Respeita ao capítulo CRM (Ação comercial) e ao grupo DEF (Valores),na qual se encontram também os seguintes parâmetros :
A variável global GDONDEFCLL está associada.
As seguintes funções são referidas por este parâmetro :
Relação cliente > Acção comercial > Chamadas
Este parâmetro refere-se exclusivamente às chamadas.