Documentos de garantía
Esta función permite registrar los documentos de garantía, creados automáticamente después de tener en cuenta los movimientos de venta.
Se ponen en marcha distintos comportamientos, en función de la población objetivo, clientes directos o revendedores.
Se ponen en marcha distintos automatismos si el artículo tiene garantía o no.
También hay mecanismos de integración distintos según si afecten a un artículo gestionado en números de serie o no.
También se hace diferencia entre los comportamientos cuando la entrega es de tipo normal o de préstamo.
La integración de los movimientos de venta que generan la creación del cupón de garantía se describen en la ayuda en línea de las Solicitudes de garantía.
Hay varios parámetros generales que interaccionan a nivel de la gestión de los cupones de garantía.
El parámetro general Soporte cliente WARFLYLTI precisa un retraso en la conservación de los documentos de garantía en la función de los mismos.
Requisitos
Consulta la documentación de Puesta en marcha
Gestión de Pantalla
Los documentos de garantía creados se detallan en una sola pantalla y cuatro pestañas en la parte inferior de la pantalla.
No todos los datos pueden introducirse; la mayoría de los campos de la pantalla toman los datos del flujo de ventas.
Cabecera
Presentación
Contador
Este campo muestra el número de crono en función del contador asignado a los cupones de garantía.
Planta
Este campo indica la planta una vez generado el documento.
Los parámetros generales Soporte cliente WARFLYFCX, WARFLYFCY, WARFLYFCZ permite indicar la dirección de la planta de proceso de documentación que aparecerá en el documento generado.
Categoría
La categoría se usa para definir el informe Crystal Report que se utilizará para la impresión del documento de garantía. En principio, un informe Crystal debe corresponder a cada categoría de cupón.
Es uno de los valores de la tabla diversa 450. Categorías cupones.
Este campo puede introducirse en esta pantalla y puede indicarse también a posteriori en creación.
Referencia artículo
Este campo indica el código de artículo cuyo documento de garantía garantiza el seguimiento.
Números de serie:
Este campo indica el número de serie artículo cuyo documento de garantía garantiza el seguimiento.
Documento imprimido
Este campo permite saber si se ha imprimido el documento de garantía.
El parámetro general Soporte Cliente WARFLYDOC permite lanzar la impresión automática de los documentos de garantía en la fase de validación de los documentos de venta.
Este parámetro upport client WARFLYRPT indica el nombre del informe Crystal Report utilizado para la impresión de cupones relativos a los artículos para los que no se precisa ninguna categoría de cupón.
El parámetro general Soporte cliente WARFLYRPT permite activar la impresión de los documentos de garantía en caso de ventas indirectas. Permite igualmente distinguir los tipos de artículos para los que se solicita una generación de cupones de garantía.
Fecha de impresión
Si se ha imprimido el documento de garantía, la fecha y la hora de impresión aparecen en el campo.
Creado el... por...
Este campo permite mostrar la fecha y la hora, así como el creador del documento de garantía.
Origen
Este campo permite mostrar el movimiento de venta origen de la creación del documento.
Número de asiento / Línea
Este campo permite mostrar el asiento y la línea de la creación del documento.
Un menú contextual Detalle sobre el campo Número de asiento permite visualizar directamente el asiento desde el objeto de los documentos de garantía.
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Campos
Los campos siguientes están presentes en esta pestaña :
Bloque Número 1
| Este campo indica la planta una vez generado el documento. |
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Identificación de los artículos
| La categoría se usa para definir el informe Crystal Report que se utilizará para la impresión del documento de garantía. documento de garantía. El informe Crystal Report corresponde en principio a cada categoría de documento de garantía. |
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| Este campo indica el código de artículo cuyo documento de garantía garantiza el seguimiento. |
| Este campo indica el número de serie artículo cuyo documento de garantía garantiza el seguimiento. |
Impresión
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Origen
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Pestaña Planta
Presentación
La pestaña Planta muestra las coordenadas de la planta, desde que se creó el documento de garantía.
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Campos
Los campos siguientes están presentes en esta pestaña :
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Pestaña Vendedor
Presentación
La pestaña Revendedor permite mostrar las coordenadas del revendedor o mayorista que ha vendido el artículo.
El parámetro general WARFLYRSL indica si el nombre del revendedor se debe imprimir sobre el documento de garantía. Esta opción no afecta a las entregas a mayoristas.
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Campos
Los campos siguientes están presentes en esta pestaña :
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Pestaña Enviado a
Presentación
Esta pestaña muestra las coordenadas en las que se realizado el documento.
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Campos
Los campos siguientes están presentes en esta pestaña :
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Pestaña Impresiones
Presentación
Esta pestaña permite gestionar un histórico de las impresiones de documentos. Se muestran la fecha y la hora de impresión.
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Campos
Los campos siguientes están presentes en esta pestaña :
Tabla
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