Parametrización > CRM > Objetivo avanzado > Soportes de presentación 

Los soportes de presentación pueden emplearse con distintos fines en el marco de las funciones de búsqueda de objetivos.

Permiten definir o modificar la estructura de las informaciones presentadas por defecto para un objetivo dado. Permiten también definir una nueva presentación personal de las informaciones de un objetivo.

Del mismo modo, afectan directamente al eje de estudio gráfico de una muestra.

Es posible definir tantos soportes de presentación como sea necesario.

Los soportes de presentación permiten mostrar la información procedendes de la tabla objetivo o de tablas vinculadas a la base de campos indexados.

Prerequisitos

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Gestión de Pantalla

 

En cabecera

Presentación

Código soporte

Este campo permite atribuir un código de identificación a un soporte de presentación. Este identificador no debe superar los 250 caracteres.

Un menú contextual Soporte personal por defecto permite definir el soporte actual como personal. Esta acción tiene por efecto obtener siempre por defecto este soporte de presentación para todos los objetivos realizados por el mismo usuario.

Denominación

Este campo permite introducir un breve texto que permite en pocas palabras comprender las caracteristicas principales del soprte.

Objetivo

Este campo permite asociar el soporte de presentación a un objetivo y por consiguiente que sea explotabe.

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Campos

Los campos siguientes están presentes en esta pestaña :

  • Código soporte (campo TGRSSPNUM)

Este campo permite atribuir un código de identificación a un soporte de presentación. Este identificador no debe superar los 250 caracteres. Un menú contextual "Soporte personal por defecto" permite definir el soporte actual como personal. Esta acción implica que se obtendrá siempre por defecto este soporte de presentación para todos los objetivos realizados por el mismo usuario para el objetivo.

  • Denominación (campo TGRAXX)

 

Este campo permite asociar el soporte de presentación a un objetivo y por consiguiente que sea explotabe.

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Pestaña Columnas

Presentación

Esta pestaña permite definir las verdaderas características operativas del soporte. Se puede acceder a esta pantalla en dos funciones de gestión diferentes en X3. La gestión de los soportes de presentación permiten definir y modificar todos los soportes que elija.

Esta misma pantalla en la función de gestión de objetivos permite modificar únicamente las características del soporte de presentación por defecto de un objetivo.

Tabla vinculada

Este campo permite indicar que tabla desea utilizar para obtener la información a visualizar. Esta lista está siempre compuesta al menos de la tabla objetivo acompañada en ocasiones de tablas asociadas complementarias parametrizadas en la gestión de los objetivos.

Campo

Esta columna permite definir una información a consultar entre los campos de la tabla seleccionados previamente.

Denominación deseada

Esta zona determina el usuario en el texto de la etiqueta que se asociará a la información mostrada. Esta etiqueta se obtiene con prioridad a partir de la denominación introducida en el diccionario de criterios de objetivos. En caso de que la tabla no aparezca en este diccionario, la etiqueta se genera a partir del título del campo en la descripción de las tablas X3.
Esta columna no puede capturarse. Se muestra sólo como verificador. Si la denominación que se propone no se considera satisfactoria, será necesario acceder al diccionario de criterios de objetivos para aportar las correcciones necesarias.

N° de orden

Este campo permite definir el orden de presentación de la información. Dos campos pueden disponer del mismo número de orden. En este caso, se realiza una segunda selección por orden alfabético sobre el código de estos campos para determinar el orden de visualización.

Nota: Incluso siendo posible definir numerosos datos en el soporte de selección, sólo las quince primeras líneas se tienen en cuenta en la visualización.
Además, el campo empleado como criterio de selección debe figurar obligatoriamente entre estas quince primeras líneas.

Campo de selección

Este campo permite indicar qué información componente del soporte se empleará como criterio de selección.

Nota: Este campo debe figurar obligatoriamente entre las quince primeras líneas del soporte.

Tabla de selección

Sólo se puede acceder a este campo cuando el nombre del campo de selección está presente varias veces entre las columnas que componen el soporte de presentación. En este caso, será necesario precisar la tabla para permitir al sistema determinar la verdadera información a emplear para la selección.

Por ejemplo, en un soporte de presentación de un objetivo Terceros. El usuario puede definir mostrar entre las distintas informaciones de su elección, a la vez el campo País de la tabla Terceros y el campo País de la tabla Dirección. Estos dos campos comparten una característica: los dos tienen técnicamente el mismo identificador. Si el usuario desea una selección de su muestra por país, tendrá que precisar cual de los dos campos quiere usar (el campo País de la tabla Terceros o el de la tabla Dirección).

Sentido de la selección

Este campo permite indicar si el orden debe ser ascendente o descendente.

Nota sobre la visualización de los datos de las tablas vinculadas:

Un soporte de presentación permite mostrar los datos procedentes de la tabla objetivo, pero también de las tablas vinculadas por parametrización.

La presente selección tiene como objetivo explicar las diferencias que pueden mostrarse y pueden constatarse recurriendo a las tablas vinculadas.

Por ejemplo, una muestra compuesta por quince Terceros. Conviene definir inicialmente el soporte de presentación con los datos siguientes:

Tabla

Campo

Denominación

BPARTNER

BPRNUM

Código del tercero

BPARTNER

BPRNAM

Razón social del tercero

BPARTNER

NAF

Código NAF del tercero

En este soporte, todos los datos mostrados proceden de la tabla objetivo. Al mostrar el contenido de la muesta, habrá quince líneas. Cada registro corresponde a un tercero.

Para tener más información de los Terceros, se puede añadir el Código postal y la Ciudad. El soporte de presentación será de este tipo:

Tabla

Campo

Denominación

BPARTNER

BPRNUM

Código del tercero

BPARTNER

BPRNAM

Razón social del tercero

BPARTNER

NAF

Código NAF del tercero

BPADDRESS

POSCOD

Código postal

BPADDRESS

CTY

Localidad

La tabla BPADRESS está vinculada en estándar a la tabla Terceros por el índice BPA0, en 1 por 1. Si se visualiza la muestra a partir de la presentación, se obtienen siempre quince líneas que corresponden a quince Terceros.

La relación Terceros/Dirección es de tipo 1 por 1, puesto que el índice BPA0contiene la dirección por defecto del tercero. Así, incluso si un tercero incluye varias direcciones, la visualización refleja siempre el código postal y la localidad de la dirección única por defecto del tercero.

Por otro lado, si el usuario define un nuevo índice específico (denominado por ejemplo BPAA) en la tabla Direcciones, compuesto únicamente del "Tipo de entidad" y del "Código de la entidad", resulta necesario actualizar la parametrización de la tabla vinculada al objetivo.

En el caso de que trece de los quince Terceros no incluyan más que una sola dirección, mientras que los dos últimos incluyen cada uno tres, el resultado a nivel de la muestra será el siguiente: se mostraran diecinueve líneas para una muestra de quince terceros. De hecho, aquí se trata de una relación Terceros/Dirección con una cardinalidad múltiple.

De este modo, este tipo de visualización realizada con tablas como las de Llamadas telefónicas, las Citas, las Solicitudes de servicio... puede llevar a mostrar en torno a doscientas líneas y esto, partiendo de una muestra inicial de quince Terceros.

En conclusión, el tipo de relación empleado para asociar una tabla a un objetivo influye directamente sobre el contenido de la muestra de un soporte de presentación. Normalmente es prudente reservar el uso de campos procedentes de tablas con una fuerte cardinalidad con el objetivo para soportes "personales". Esta práctica permite preservar un soporte por defecto del objetivo de comportamiento "estable" (existe la seguridad de disponer de un cierto número de líneas siempre igual a la población de la muestra).

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Campos

Los campos siguientes están presentes en esta pestaña :

Tabla Campos visualizados

Este campo permite indicar qué tabla se desea utilizar para obtener la información a visualizar. Esta lista está siempre compuesta al menos de la tabla objetivo acompañada en ocasiones de tablas asociadas complementarias parametrizadas en la gestión de los objetivos.

  • Campo (campo TGRFIE)

Esta columna permite definir una información a consultar entre los campos de la tabla seleccionados previamente.

  • Denominación deseada (campo TGRFIENAM)

 

  • N.º orden (campo TGRFIEORD)

Este campo permite definir el orden de presentación de la información. Dos campos pueden disponer del mismo número de orden. En este caso, se realiza una segunda selección por orden alfabético sobre el código de estos campos para determinar el orden de visualización.

Nota: Incluso siendo posible definir numerosa información en el soporte de selección, solo las quince primeras líneas son tenidas en cuenta en la visualización.

Además, el campo utilizado como criterio de orden debe obligatoriamente figurar entre estas quince primeras líneas.

Clasificación

  • Campo de ordenación (campo FIESRT)

Entre los campos visualizados, es posible seleccionar la información sobre la muestra que va a ser ordenada. El campo indicado debe obligatoriamente figurar entre las quince primeras columnas del soporte de presentación. Este mismo campo será igualmente utilizado como el criterio de estudio de la muestra durante su represenación gráfica.

Se puede acceder a este campo cuando el nombre del campo de selección aparece varias veces entre las quince columnas que componen el soporte de presentación. Permite en este caso indicar la tabla que contiene el campo de orden.

Por ejemplo, esta zona es utilizada en ela caso del campo "País". El usuario puede definir un soporte de selección visualizando a la vez el campo País de la tabla Terceros y el campo País de la tabla Dirección. Estos dos campos comparten un código identico. Si el usuario desea un orden por país, entonces es indispensable precisar cual de los dos paises utilizar. ¿Se trata del país de la tabla Terceros o del país de la tabla Dirección ?.

  • Sentido de ordenación (campo FIESRTTYP)

Este campo permite indicar si el orden debe ser ascendente o descendente.

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Icono Acciones

Acción desviación ESTANDAR

Este menú permite activar o desactivar el cálculo de los números de órdenes.

Antes de salir de la función, el sistema controla los números de órdenes que se atribuyen a los distintos campos que se mostrarán.

El hecho de desactivar el recálculo de los números de órdenes permite al usuario salir con más rapidez de la función.

 

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Botones especificos

Mensajes de Error

Además de los mensajes genéricos, los mensajes siguientes de error pueden aparecer durante la captura :

No es posible definir un soporte de presentación para un objetivo distinto del seleccionado.

Este mensaje se muestra cuando se accede a la función de gestión de los soportes de presentación desde la gestión de los objetivos y el código de objetivo capturado es distinto del objetivo actual en el contexto.

El campo de selección no está incluído en una de las quince primeras líneas de la lista que se muestra anteriormente.

Este mensaje se muestra si un usario intenta confirmar la creación o la modificación de un soporte de presentación, mientras que el campo de selección deseado no está presente entre las quince primeras columnas que componen el soporte.

Error en el momento de registro del soporte por defecto del usuario.

Este mensaje se muestra cuando el sistema no puede memorizar una nueva asignación de soporte personal para un usuario.

Tablas en ejecución

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