Los códigos de actividad siguientes (clasificados por tipo) pueden tener influencia sobre el comportamiento de la función :
BAA : N.º llamadas agenda CRM
BAE : N.º avisos agenda CRM
BAG : N.º líneas agenda CRM
BAK : N.º tareas agenda CRM
BAO : N.º proyectos agenda CRM
BE1 : Plan de trabajo preventa
Esta función se gestiona por transacciones de captura parametrizables.
Se propone una transacción estándar al instalar la aplicación. Una función de parametrización permite modificar esta transacción estándar o crear otras nuevas personalizadas. Esta parametrización consiste en definir ciertas características funcionales de la transacción, así como la visualización y la carga por defecto de ciertos campos.