Escalade par défaut
Cette règle permet de définir une action d'escalade par défaut lorsqu'il n'existe pas de signature de type ESCproposée dans la règle de Workflow d'origine. C'est une alternative à la règle de Workflow WRKREM2.
Contexte et mode de fonctionnement
Cette règle utilise le modèle WRKREM qui permet d'avoir en ligne les suivis de Workflow et le paramétrage associé.
Critères de déclenchement
Les critères complémentaires de déclenchement sont les suivants :
- les mêmes que la règle WRKREM2 pour ce qui concerne la notification origine (non signée, relance faite depuis au moins 1 jour).
- mais avec la condition inverse sur le tableau des réponses possibles : il ne doit pas y avoir ESC dans ce tableau.
Destinataires
Le choix des destinataires est défini de la façon suivante :
- c'est le responsable hiérarchique au niveau 1 de l'utilisateur (fonction AFNC.CHEF) qui reçoit la notification. Il est à noter que si la demande de signature n'est pas adressée à un utilisateur, mais directement à une adresse de messagerie, le champ n'est pas renseigné, donc aucune escalade ne sera envoyée).