Textes de relance
Utilisez cette fonction pour créer ou modifier le texte des lettres de relance que vous envoyez à vos clients pour les relancer sur des dettes ou éléments en retard présents sur leurs comptes. Vous créez vous-même les lettres. Chaque lettre comprend une section de détails et un pied de page. Vous pouvez attribuez différents degrés de gravité à vos lettres : le niveau 1 est le niveau de gravité le plus bas et chaque niveau suivant indique une gravité de plus en plus importante.
Pour catégoriser vos lettres, vous pouvez vous appuyer sur la langue du destinataire, sur un groupe de relance, un type de relance ou encore un niveau de relance.
Pré-requis
Reportez-vous à la documentation de Mise en oeuvre
Gestion de l'écran
Pour les lettres de relance "Par email" vous devez saisir votre texte directement sur l'éditeur d'écran. Ne saisissez pas de texte dans l'éditeur de source (HTML).
Onglet Écran de saisie
Présentation
Champs
Les champs suivants sont présents dans cet onglet :
Bloc numéro 1
| Code contrôlé dans la table des langues et permettant de définir la langue d'un tiers. |
| Permet d'associer le texte de relance à un groupe de relances (lui-même associé à un ensemble de clients). Deux cas particuliers :
le progiciel utilise le texte de relance sans groupe dont le type de relance corresponde à celui recherché. |
| Type de relance par défaut initialisé selon le type de relance du groupe associé. |
| Niveau de relance |
Texte entête
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Texte pied
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