Publipostage
Cet objet présente l'historique de toutes les opérations de publipostage effectuées toutes campagnes marketing confondues.
Certaines opérations peuvent être générées de façon différée en dehors de l'assistant publipostage. Il est alors nécessaire d'accéder à une fiche publipostage détaillée pour déclencher cette génération.
NB : Toute création d'une nouvelle opération de publipostage ne doit pas être effectuée au sein de cette fonction puisque cet objet ne peut être utilisé qu'en consultation. La création d'une opération de publipostage directement dans cet objet entraîne les conséquences suivantes :
- L'opération n'apparaîtra jamais dans le planning marketing
- L'opération ne sera associée à aucune campagne marketing
- L'opération n'apparaîtra dans aucun historique tiers ou interlocuteur
- Aucune expédition du publipostage ne pourra être réalisée
Le seul moyen de définir une nouvelle opération de publipostage est l'assistant publipostage disponible depuis une campagne marketing.
Pré-requis
Reportez-vous à la documentation de Mise en oeuvre
Gestion de l'écran
L'opération marketing de publipostage se décompose en deux onglets.
En-tête
Présentation
Code mailing
Ce champ inaccessible à l'utilisateur a pour objet de stocker la clé unique de l'enregistrement. Cette clé est calculée à partir du compteur OPG. Par défaut, ce compteur se compose d'un numéro de séquence sur 15 caractères.
Il est livré par défaut avec un fonctionnement automatique. Pour assurer le bon fonctionnement de l'objet Publipostage, il est conseillé de conserver ces caractéristiques standards. Le compteur OPG est partagé par les objets Campagnes d'appels, Salons et Campagnes presse. Cela permet d'exploiter des fonctionnalités et des états Crystal Report travaillant au niveau des campagnes marketing.
Site
Ce champ mentionne le site sur lequel l'opération de publipostage est gérée de façon principale.
Campagne
Référence de la campagne marketing à partir de laquelle a été générée l'opération publipostage.
Champs
Les champs suivants sont présents dans cet onglet :
Bloc numéro 2
Bloc numéro 1
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Ce champ mentionne le site sur lequel l’opération depublipostage est gérée de façon principale. |
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Onglet Publipostage
Dénomination
Ce champ doit contenir quelques mots permettant d'identifier une opération de publipostage de façon non équivoque.
Objectif
Ce champ permet de saisir une description synthétique de l'objectif attendu de l'opération marketing. En effet, cette description ne doit pas excéder 235 caractères. Dans le cas où une description très précise et très complète doit être saisie, il est conseillé d'utiliser le menu ''Fichier - Commentaire'' ou encore l'icône qui apparaît à droite de la zone Objectif. Dans ce cas, l'ajout de la mention Objectif permet de comprendre le sens du texte rédigé.
Budget consacré
Ce champ permet de mentionner le véritable coût relatif à l'exécution d'une opération de publipostage dans son ensemble. Les coûts peuvent être de la nature suivante :
Frais de conception d'une maquette
Coût des affranchissements
Coût du routage par un professionnel
Etc.
Le champ Devise permet de valoriser le montant saisi.
Champs
Les champs suivants sont présents dans cet onglet :
Bloc numéro 1
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Ce champ doit contenir quelques mots permettant d’identifier uneopération de publipostage de façon non équivoque. |
Objectif
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Budget
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Ce champ permet de mentionner le véritable coût relatif àl’exécution d’une opération de publipostage dans son ensemble. Lescoûts peuvent être de la nature suivante : Frais de conception d’une maquette. Coût des affranchissements. Coût du routage par un professionnel. Etc…. |
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Ce champ permet de valoriser le montant saisi pour définir lebudget consacré à l'opération. |
Onglet Expéditions
Présentation
Tous les champs de cet onglet sont inaccessibles à l'utilisateur. Ils sont renseignés automatiquement par l'assistant publipostage.
Date d'expédition
Ce champ indique la date à laquelle la génération et l'expédition du mailing a été effectuée.
Dans le cas d'un mailing par e-mail ou par fax, l'expédition et la génération du mailing sont réalisées de façon consécutive.
Dans le cas d'un mailing par courrier postal, un délai plus ou moins long peut être constaté entre la génération et l'expédition réelle du mailing. La date correspond dans ce cas à la date de génération.
Type d'expédition
Ce champ indique par quelle méthode le mailing a été expédié.
Il peut s'agir de :
Courrier postal
E-Mail
Fax
Statut d'expédition
Ce champ indique si l'opération est expédiée ou en attente d'expédition.
Nombre d'envois
Ce champ indique le nombre de messages qui doivent être envoyés ou ont été envoyés.
Champs
Les champs suivants sont présents dans cet onglet :
Bloc numéro 3
Expédition
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Clôture
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Boutons spécifiques
Ce bouton répond aux mêmes fonctionnalités que le menu Fonctions / Expédier. |
Ce bouton permet de consulter les destinataires du mailing. A l'aide du bouton , il est alors possible de s'assurer qu'un destinataire précis recevra bien le publipostage. |
Ce bouton permet de visualiser et d'analyser les retours générés par le publipostage. |
Barre de menu
Fonctions / Expédier
L'expédition du publipostage correspond à l'étape 7/8 de l'assistant publipostage.
Si le publipostage possède le statut d'expédition "En attente d'expédition" il est possible de lancer l'expédition depuis l'écran de publipostage.
Il est alors possible de lancer via le bouton ou de reporter via le bouton l'expédition.
On retrouve le modèle utilisé par l'expédition publipostage. L'alimentation de l'historique tiers et interlocuteurs peut être demandée.
Si un publipostage a déjà été expédié, il est possible de le réexpédier. Un message de confirmation : « Ce publipostage a déjà été expédié. Confirmez-vous l'exécution d'une nouvelle expédition ? » proposera ou non de lancer la ré-expédition.
Messages d'erreur
Outre les messages génériques, les messages d'erreur suivants peuvent apparaître lors de la saisie :
Aucun code devise n'est renseigné. Création refusée.
Ce message est affiché si un utilisateur tente de confirmer la création d'une opération comportant un budget sans code devise associé.
Aucun code devise n'est renseigné. Modification refusée.
Ce message est affiché si un utilisateur tente de confirmer la modification d'une opération comportant un budget sans code devise associé.