Solutions trouvées

• N° d'ordre (champ NUM)

• Solution (champ SOLNUM)

• Demande (champ SRENUM)

• Catégorie (champ CAT)

Ce champ permet de regrouper les solutions au travers de catégories. Il s'agit de renseigner une des valeurs de la table diverse 409 : Catégories de solutions.

• Famille de compétence (champ PBLGRP)

Ce champ constitue un critère de recherche pertinent.
La sélection d’une famille de compétence est effectuée autravers d’une arborescence.

Cliquez sur l'icône loupe de Sélectionpour afficherune fenêtre de navigation. Cette fenêtreprésente l’ensemble des familles génériques : il s'agit des familles de compétences quin’ont pas de famille parent.

Sur chaque ligne de famille générique, vous pouvez cliquer sur l'icône Actionspour afficher laliste des Familles filles immédiatement inférieures.

Vous pouvez ensuite, depuis l'icône Actions:

• Remonter sur la famille parent.
• Revenir au sommet de l’arborescence.

Cette recherche est très intuitive. Elle vous permet de vous positionnersur une famille de compétence se rapprochant le plus possible duchamp d’application de la fiche solution.

• champ PBLCLA

• Titre (champ TTR)

Ce champ doit contenir un texte permettant de comprendre enquelques mots la nature du problème résolu par la solution.

• champ PBLFULDES

• champ PBLDESICO

• Solution créée le (champ CREDAT)

• Heure (champ CREHOU)

• par (champ FULNAMUSR)

• champ SOLFULDES

• champ SOLDESICO

• Mot-clé (champ KEYWRD)

Il est possible de rechercher des solutions sur la base de motscontenus dans les descriptions du problème et de la solution. Maisce type de recherche peut poser de sérieux problèmes deperformances sur des bases très volumineuses.

Ainsi, pour garantir l’exploitation d’une base de connaissanceimportante avec d’excellentes performances, il est capital desaisir pour chaque fiche quelques mots discriminant à la fois duproblème et de la solution.

Contrôle de double emploi.

Afin de maximiser les conditions de succès d’une recherche, tousles mots-clés saisis sont convertis en majuscule. Il n’existe ainsiqu’une seule version de chaque mot.

Malgré cette précaution, il peut arriver qu’un même mot soitsaisi avec différents orthographes (singulier et pluriel). Pouréviter cet écueil, l’utilisateur dispose d’un menu contextuel «Mots-clés existant » sur le champ « Mot-clé ».

Il est recommandé d’utiliser ce menu juste après la saisie d’unmot dans le champ et juste avant la validation de son contenu.Ainsi, une fenêtre affiche la liste des mots voisins afin devérifier si un mot équivalent a été saisi par exemple au singulier.Dans ce cas, il est préférable de sélectionner le mot-clééquivalent déjà défini pour minimiser les risques de « faux »doublons.

La liste des mots-clés est enrichie automatiquement au fur et àmesure de la saisie de nouveaux mots-clés.

• Code solution (champ CODSOL)

Utilisez cet onglet pour associer quelques fiches solutions  :

• qui concernent un champ d'application voisin de la solution courante,
• ou qui partagent certaines caractéristiques intéressantes avec la solution courante.

Cette association permet de naviguer de solutions en solutions. Ce type de navigation assure de circonscrire parfaitement un champ d'application précis.

• Date création (champ SOLCREDAT)