Données de base > Relation client > Support client > Modèles de contrat de service > Modèle de contrat de service - Mise en oeuvre  

Pré-requis

Codes activité

Les codes activités suivants (classés par type) peuvent avoir une influence sur le comportement de la fonction :

Codes activités dépendants

Ces codes ne sont jamais saisis en gestion de dossier, car leur valeur est calculée :

 DEBR (Région / état DEB).

Fonctionnel

 CFG : Configurateur

 DEB : Déclaration d'échange de biens

 ECC : Gestion des versions articles

 FAS : Dossier avec immos

 FOA : Allergènes alimentaires

 LTA : Imposition locale

 NPI : Conception de produit

 PIT : Gestion des points

 PJM : Gestion à l'affaire

 PLM : Interface PLM - X3

 RVM : Gestion version de gamme

 SAFT : SAF-T

 TOK : Gestion des jetons

Dimensionnement

 ANA : Nb d'axes analytiques

 NUC : Nombre unités conditionnement

 STI : Familles statistiques article

 STO : Familles statistiques contrats

Localisation

 KDE : Localisation Allemande

 KPO : Localisation Portugaise

Compteurs

Les compteurs utilisés pour numéroter les documents associés à cette fonction sont :

 COT : Modèles de contrats de service

La fonction d' affectation des compteurs permet de définir quel code de compteur est utilisé

Habilitations

Cette fonction est de type objet. Les opérations de création, modification, etsuppression de fiche peuvent être activées ou désactivées pour un utilisateur donné.Des filtres par rôlespeuvent également être mis en place sur cette fonction.

Autres pré-requis

Tables diverses

Les tables diverses suivantes sont utilisées par la fonction. Elles doivent donc être renseignées :

 Table diverse numéro 410 : Base d'indexation

 Table diverse numéro 427 : Formules de réévaluation

 Table diverse numéro 440 : Famille stat contrat no 1

 Table diverse numéro 441 : Famille stat contrat no 2

 Table diverse numéro 442 : Famille stat contrat no 3

Menus locaux

Les menus locaux paramétrables suivants sont utilisés par la fonction. Ils doivent donc être renseignés :

 Menu local numéro 2974 : Supports de réévaluation

 Menu local numéro 2976 : Catégories contrats de service

 Menu local numéro 2979 : Méthode de réévaluation

Tables mises en oeuvre

Les tables suivantes sont mises en oeuvre par la fonction :

Table

Intitulé Table

ATABDIV [ADI]

Tables diverses

AUTILIS [AUS]

Utilisateurs

CONTCOV [CCV]

Converture contrats de service

CONTIDX [CIX]

Valeurs des indices

CONTITM [CIT]

Articles couverts

CONTPBL [CPL]

Compétences couvertes

CONTQUAL [CQL]

Contraintes qualité

CONTTEMPL [COT]

Modèle de contrat de service

FAMPB [PBL]

Famille de compétence

ITMMASTER [ITM]

Articles

MACHINES [MAC]

Parc client

PRESTCOV [PCO]

Prestations couvertes