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Pré-requis

Compteurs

Les compteurs utilisés pour numéroter les documents associés à cette fonction sont :

 QUE : Queues

La fonction d' affectation des compteurs permet de définir quel code de compteur est utilisé

Habilitations

Cette fonction est de type objet. Les opérations de création, modification, etsuppression de fiche peuvent être activées ou désactivées pour un utilisateur donné.Des filtres par rôlespeuvent également être mis en place sur cette fonction.

Tables mises en oeuvre

Les tables suivantes sont mises en oeuvre par la fonction :

Table

Intitulé Table

ATEXTRA [AXX]

Textes à traduire

AUTILIS [AUS]

Utilisateurs

FAMPB [PBL]

Famille de compétence

FAMPBQUE [PBQ]

Queues concernées

HD6CLOB [HD6]

Minis-Clobs CRM

QUEUE [QUE]

Queue