Aide sur champ (TSKTSKREP)

Ce champ contient le nom du représentant qui doit effectuer la tâche demandée.

Plusieurs paramètres interviennent dans l'alimentation de ce champ :

• Dans un premier temps, le système identifie si l'opérateur courant est associé à un code représentant. Il faut que l'utilisateur occupe une fonction commerciale (paramètre AUSCRMA, chapitre CRM, groupe COL, défini au niveau du code utilisateur) et qu'un code représentant soit renseigné (paramètre AUSCRMF, chapitre CRM, groupe COL, défini au niveau du code utilisateur).
• Dans un second temps, un code client peut être renseigné en en-tête de tâche. Un représentant peut avoir été affecté à ce dernier (onglet Commerciales et onglet Clients livrés de la fiche Client).
• Dans un troisième temps, deux paramètres définis au niveau dossier permettent de définir les règles d'affectation des représentants. Il s'agit des paramètres CRMDEFREP et CRMREPTSK du chapitre CRM, groupe REP.