Paramètres généraux > Chapitre Action commerciale > Paramètre AUSCRMF (Représentant) 

Ce paramètre permet d’indiquer le représentant associé à la fiche Utilisateur.

Lorsqu’un représentant est associé à une fiche utilisateur, il est obligatoire de préciser une adresse et un schéma hebdomadaire si le collaborateur n’occupe pas une fonction à plein temps.

Niveau de localisation / Variable globale

Le paramètre est défini au niveau Utilisateur.Il appartient au chapitre CRM (Action commerciale) et au groupe COL (Profil collaborateur),dans lequel on trouve aussi les paramètres suivants :

Ses valeurs sont définies par la fonction Représentants.

La variable globale GAUSCRMF lui est associée.

Fonctions concernées

Les fonctions suivantes sont concernées par ce paramètre :

 Relation client > Action commerciale > Appels

 Données de base > Tiers > Représentants

Remarques

L’association Utilisateur/Représentant est nécessaire pour utiliser le module Action commerciale. En effet, la totalité de ce module travaille avec le fichier des représentants pour gérer les collaborateurs.