Paramètres généraux > Chapitre Action commerciale > Paramètre CRMSYNCCLL (Gestion synchro des appels)
Gestion synchro des appels
Utilisez ce paramètre pour activer, dans ce dossier, la synchronisation des appels avec Outlook. Il est nécessaire pour cela que la gestion de la synchronisation soit active (le paramètre CRMSYNC - Gestion de la synchronisation a pour valeur Oui).
Niveau de localisation / Variable globale
Le paramètre est défini au niveau Dossier.Il appartient au chapitre CRM (Action commerciale) et au groupe SYN (Synchronisation),dans lequel on trouve aussi les paramètres suivants :
- CRMAPTTYP (Catégorie rendez-vous synchro)
- CRMSYNC (Gestion de la synchronisation)
- CRMSYNCBAP (Gestion synchro rendez-vous)
- CRMSYNCCOR (Gestion synchro correspondants)
- CRMSYNCTSK (Gestion synchro des tâches)
La variable globale GCRMSYNCCLL lui est associée.
Fonctions concernées
Les fonctions suivantes sont concernées par ce paramètre :
Paramétrage > Relation client > Synchronisation Outlook > Paramètres de synchronisation
Remarques
Lorsque la synchronisation est activée, vous pouvez spécifier vos propres paramètres de synchronisation au niveau de la fonction Paramètres synchronisation (GESSYP).