Paramètres généraux > Chapitre Action commerciale > Paramètre ICOSYN (Icône synthèse à rédiger)
Icône synthèse à rédiger
Ce paramètre permet de définir l’icône affichée pour préciser qu’une synthèse peut être rédigée.
Si aucun code n’est renseigné, l’icône Numéro 71 est utilisée par défaut.
Niveau de localisation / Variable globale
Le paramètre est défini au niveau Dossier.Il appartient au chapitre CRM (Action commerciale) et au groupe ICO (Gestion des icônes),dans lequel on trouve aussi les paramètres suivants :
- ICOSYNDON (Icône synthèse rédigée)
La variable globale GICOSYN lui est associée.
Fonctions concernées
Les fonctions suivantes sont concernées par ce paramètre :
Relation client > Support client > Demandes de service