Eskalationsstufe - Umsetzung

Vorbedingungen

Allgemeine Parameter

Die folgenden allgemeinen Parameter beeinflussen das Verhalten der Funktion :

Service

 ESCCTLMOD (definiert auf Ebene Arbeitsmappe) : Eskalationsprüfung

Berechtigungen

Diese Funktion ist vom Typ Objekt. Anlage, Änderung undLöschen der Daten können pro Benutzer aktiviert oder deaktiviert werden.Auf diese Funktion können auch Rollenfilterangewendet werden.

Sonstige Voraussetzungen

Sonstige Tabellen

Die folgenden sonstigen Tabellen werden von der Funktion verwendet. Sie müssen ausgefüllt werden. :

 Sonstige Tabelle Nr. 453 : Eskalation Kategorie

 Sonstige Tabelle Nr. 454 : Eskalation Bedingungen

 Sonstige Tabelle Nr. 455 : Eskalation Aktionen

Lokale Menüs

Die folgenden parametrisierbaren lokalen Menüs werden von der Funktion verwendet. Ihr Inhalt muss ggf. aktualisiert werden. :

 Lokales Menü Nr. 3028 : Eskalationstyp

Verwendete Tabellen

Folgende Tabellen werden von der Funktion verwendet: :