Die folgenden Phasen gehören zur Bearbeitung einer Nichtkonformität:
Neu | Sie erstellen eine neue Nichtkonformität, wenn eine Schwachstelle oder mögliche Schwachstelle auf Design-, Fertigungs-, Prozess-, Dienstleistungs- oder Systemebene festgestellt wurde. |
Wird überprüft | Ein QA-Manager legt eine Nichtkonformität zur Überprüfung vor. |
Abgelehnt | Wenn eine Nichtkonformität abgelehnt wird und geschlossen werden muss. |
Planung | Wurde eine Nichtkonformität überprüft, wird dem Vorfall ein Planer zugewiesen, und der Vorfall kann geplant werden oder befindet sich bereits in Planung. |
Wird implementiert | Die Struktur des korrigierenden und präventiven Aktionsplans wurde erstellt und die Lösung ist zur Implementierung bereit oder wird bereits implementiert. |
Beendet | Alle Aufgaben des Aktionsplans wurden durchgeführt und beendet. Der Ausführer hat demnach alle Zeilen auf ‚Beendet‘ gesetzt und der Planer hat den Aktionsplan ebenfalls auf ‚Beendet‘ gesetzt. |
Geschlossen | Der Status ‚Geschlossen‘ wird angezeigt, wenn die ‚Änderung‘ an der Nichtkonformität vorgenommen wurde und das Produkt korrigiert, genehmigt, beendet und geschlossen wurde. Dieser Status wird auch angezeigt, wenn die Nichtkonformität abgelehnt wurde. |
Jede Nichtkonformität muss dem Standardverarbeitungszyklus folgen.
Für eine Nichtkonformität, das bis zum vollständigen Abschluss durchgeführt wird, gilt der folgende Standardzyklus: Neu > Wird überprüft > In Planung > Wird implementiert > Beendet > Geschlossen
Für eine abgelehnte Nichtkonformität gilt der folgende Standardzyklus: Neu > Wird überprüft > Abgelehnt > GeschlossenoderNeu > Abgelehnt > Geschlossen
Status der Nichtkonformität | Status des Aktionsplans | Wiederherstellung des Nichtkonformitätsstatus zulässig? | Vorheriger Nichtkonformitätsstatus zulässig | Kommentare |
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Neu | Nein | |||
Wird überprüft | Nein | |||
Abgelehnt | Ja | Wird überprüft | Durch die Wiederherstellung eines vorherigen Nichtkonformitätsstatus werden alle Informationen im Bereich Ablehnung gelöscht. | |
In Planung | In Planung | Ja | Wird überprüft | Durch die Wiederherstellung des Nichtkonformitätsstatus wird der Aktionsplan automatisch gelöscht. |
Wird implementiert | Wird implementiert | Nein | ||
Beendet | Beendet | Nein | ||
Geschlossen | Beendet | Nein |