Planeam. marketing
O planning marketing entrega uma visão panorâmica de atividade de um serviço marketing.
Todas as campanhas marketing ativas e são recenciadas. Cada operação marketing está reagrupada sob a campanha afetada
Sobre a base de todas as campanhas e operações, o planeamento deduz um orçamento marketing e permite medir o respeito deste último sobre a base de despesas realmente comprometidas pela conduta das operações.
O planeamento de marketing sobre duas noções distintas a indicar :
- As campanhas marketing
- As operações marketing
As campanhas marketing representam as grandes vontades e objetivos de um serviço marketing para um dado período. Pode-se tratar por exemplo :
- Desenvolver a notoriedade de um produto ou de uma empresa
- Acrescer o conhecimeto de um mercado.
- Tentar atacar um novo mercado
- Fazer uma rede de distribuição
Etc.
As operações marketing representando quanto a elas, os meios operacionais realmente colocados em obra para terminar a realização do objetivo assinado pela campanha marketing. É possível de gerar quatro grandes família de operações :
- Os mailings
- As campanhas de chamadas
- Os salões profissionais e outras manifestações.
- As campanhas publicitárias todos média simultâneos.
O planeamento marketing oferece um ponto de entrada único para aceder ao detalhe de todas as informações.
Depois o planeamento, é possível à vez de definir as novas campanhas marketing mas igualmente de encerrar certas campanhas ou operações.
Pré-requisitos
Consulte a docuemntação de Implementação
Gestão do ecrã
Cabeçalho
Apresentação
Orçamento previsto
Este campo totaliza os montantes registados no campo Orçamento previsto de todas as campanhas marketing ativas Se todas as campanhas previstas foram descritas, este campo representa em qualquer maneira que o orçamento cujo dispõe o serviço marketing.
Orçamento comprometido.
Este campo totaliza o custo real de todas as operações assoicadas a todas as campanhas marketing ativas. Este campo representa o total das despesas comprometidas para a realização das campanhas marketing definidas.
Seja :
Este campo permite medir o desvio entre as previsões de despesas estabelecida para a totalidade das campanhas marketing e as somas realmente comprometidas.
Se o valor deste campo é superior a 100, isso significa que o serviço marketing está em ultrapassagem de orçamento.
Divisa :
Este campo permite valorizar todas as informações finaceiras numa dividsa única. Com efeito, cada campanha ou operação pode ser descrita numa divisa diferente.
O utilizador pode modificar a divisa do planeamento marketing. Cada vez, que uma nova divisa foi registada, a totalidade do planeamento marketing foi recalculado.
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Campos
Os seguintes campos estão presentes neste separador :
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| Este campo permite valorizar todas as informações financeiras numa divisa única. Com efeito, cada campanha ou operação pode ser descrita numa divisa diferente. O utilizador pode modificar a divisa do planeamento marketing. Cada vez, que uma nova divisa foi registada, a totalidade do planeamento marketing foi recalculado. |
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Separador Planeam. marketing
Apresentação
Campanhas marketing
Esta coluna comporta seja a denominação de uma campanha marketing, seja a denominação de uma operação marketing. No último caso, a denominação está afixada legeiramente em retoma do início da coluna.
Se este campo afixa a denominação de uma campanha marketing, um menu contextual "Operações marketing" está disponível.
Se o símbolo "+" está afixado na primeira coluna, um clique sobre este menu arrasta a afixação de todas as operações associadas à campanha.
Se o símbolo "-" está afixado na primeira coluna, um clique sobre este menu arrasta a afixação de todas as operações associadas à campanha.
Tipo de operação
Este campo não está regitado que para as linhas relativas a uma operação marketing. Indica o tipo de operação afixado. Este pode talvez um dos quareos tipos de operações possíveis (Mailing, Campanha de chamadas, Salão, Campanha de imprensa).
Início/ Fim
No que respeita a campanhas de mailing, apenas o campo Início está utilizado. Se este campo está vazio, isso significa que o mailing não expedido. Se uma data está mencionada, esta representa a data de expedição do mailing.
Pelo contrário, para todos os outros tipos de operações, os campos Início e Fim são sempre prenchidos e representando a duração de operação.
Orçamento
Se a linha afeta uma campanha marketing, este campo indica o orçamento previsto da campanha.
Se a linha respeita uma operação marketing, este campo indica o montante realmente consagrado à realização de operação.
Estabelecimento
Este camop indica o estabelecimento que tem a responsabilidade da gestão seja da campanha marketing, seja a operação marketing.
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Campos
Os seguintes campos estão presentes neste separador :
XSL
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Funções acessíveis por clique direito no quadro
Este menu permite aceder às operações marketing associadoa à campanha marketing selecionada.
Detalhe
Este menu permite de aceder ao detalhe da campanha de marketing.
Neste menu contextual está acessível unicamente depois uma linha relativa a uma campanha de marketing
Esta função permite encerrar numa só manipulação na vez a campanha marketing selecionada e todas as campanhas de chamadas não encerradas associadas à campanha marketing
O encerramento de uma campanha marketing tem por consequência o fazer desaparecer do planeamento marketing É aconselhado de encerrar uma campanha marketing quando seu termo foi ultrapassado e que todas as suas operações foram bem conduzidas. Desta maneira, o planeamento marketing se compõe unicamente de campanhas e de operações verdadeiramente ativas.
Se uma ou várias campanhas de chamadas em curso de tratameto são assoicados à campanha encerrada, todas as chamadas restam a efetuar para estas operações serão destruidas. As campanhas de chamadas serão quanto a elas encerradas.
Se este menu está ativado, uma mensagem de confirmação de encerramento de campanha marketing está gerada : "Confirme" o encerramento da campanha de marketing e de todas as operações associadas ? SIM - NÃO"
Encerrar a operação
Este menu contextual está acessível unicamente depois uma linha relativa a uma operação de tipo campnha de chamadas ainda não encerrada.
Permite de encerrar uma campanha de chamadas selecionadas. O encerramnto tem por consequência de suprimir todas as chamadas restantes a efetuar para esta operação.
A campanha de chamadas permanece afixada no planeamenrto tanto que a campanha marketing não estará encerrada.
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Barra de menu
Barra de menu
Registar / Ações / Campanha marketing
Este menu permite de registar uma Canpanha de marketing a partir do Planeamento de marketing.
Ações / Análise orçamentos.
Mensagens de erro
Para além das mensagens genéricas, as seguintes mensagens de erro podem aparecer durante o reg. :
Erro no momento do carregamento do planeamento marketing.
Esta mensagem está afixada quando as tabelas de trabalho do planning marketing não poderam ser alimentadas corretamente. Se esta mensagem está aficada, o planning marketing não está em medida de apresentar as informações válidas.