Agenda - Implementação
Pré-requisitos
Códs. atividade
Os seguintes códs. actividade (classificados por tipo) podem ter uma influência no comportamento da função :
HAD : Nr ped serviço Agenda Sup cl
HAE : Nr advertências Agenda Sup cl
HAG : Nr intervenções Agenda Sup cl
Parâmetros gerais
Os seguintes parâmetros gerais têm uma influência no comportamento da função :
Suporte cliente
AUSHDKA (definido ao nível Utilizador) : Colaborador pós-venda
Transações de registo
Esta função é gerida por transacções de registo parametrizáveis.
Uma transação está proposta em standard no momento de instalação do software. Uma função de parametrização permite modificar esta transacção standard ou de criar novas totalmente personalizadas. Esta parametrização consiste essencialmente a decidir de certas características funcionais da transação assim que da afixação e do carregamento por defeito de certas zonas.