Parâmetros gerais > Capítulo Suporte cliente > Parâmetro COVOSTOVF (Cobertura ultrapassou o em curso)
Cobertura ultrapassou o em curso
Este parâmetro permite autorizar ou não, a cobertura dos pedidos de serviço registados para os clientes em ultrapasagem do em-curso.
Nível de localização / Variável global
O parâmetro é definido ao nível Dossier.Respeita ao capítulo HDK (Suporte cliente) e ao grupo COV (Gestão da cobertura),na qual se encontram também os seguintes parâmetros :
- COVOSTCTL (Cobertura Cliente bloq.)
- DEFCPNICD (Cobertura componentes)
- DEFEXSICD (Cobertura desp.)
- DEFITMICD (Cobertura peças)
- DEFLABICD (Cobertura mão-de-obra)
A variável global GCOVOVF está associada.
Funções consideradas
As seguintes funções são referidas por este parâmetro :
Relação cliente > Suporte cliente > Pedidos de serviço