Agenda - Puesta en marcha
Prerequisitos
códigos de actividad
Los códigos de actividad siguientes (clasificados por tipo) pueden tener influencia sobre el comportamiento de la función :
HAD : N.º sol. serv. agenda sop. cl.
HAE : N.º avisos agenda sop. cliente
HAG : N.º interv. agenda soporte cl.
Parámetros generales
Los siguientes parámetros generales influyen en el comportamiento de la función :
Soporte cliente
AUSHDKA (definido a nivel Usuario) : Colaborador posventa
Transactions de saisie
Esta función se gestiona por transacciones de captura parametrizables.
Se propone una transacción estándar al instalar la aplicación. Una función de parametrización permite modificar esta transacción estándar o crear otras nuevas personalizadas. Esta parametrización consiste en definir ciertas características funcionales de la transacción, así como la visualización y la carga por defecto de ciertos campos.